微信店铺开通百科

　　微信店铺开通全攻略

 

　　一、微信店铺开通流程

 

　　微信店铺的开通流程，总体可分为前期准备、注册申请以及后续完善三个大的阶段。

 

　　(一)前期准备

 

　　1. 明确店铺类型：微信小店目前支持个体店和企业店两种类型，不接受个人身份开通。商家需依据自身实际情况，确定营业执照对应的店铺类型。若为个体工商户，选择个体店;若是企业法人，则选择企业店。不同类型在后续的注册流程和所需资料上稍有差异。

 

　　2. 准备相关资料：营业执照是必不可少的，务必保证营业执照处于正常经营状态。此外，还需准备法人身份证。若选择企业店，需提供对公账户信息;个体店可根据自身情况选择对公账户或对私账户信息 。

 

　　3. 注册微信公众号：微信公众号是微信开店的重要基础设施。如果还没有公众号，需要前往微信公众平台进行申请。建议申请服务号，因为服务号相较于订阅号，拥有更多高级功能，如支付接口等，这对于微信店铺的运营至关重要。申请过程中，需按照平台要求填写相关信息，如主体类型、账号名称、功能介绍等。

 

　　4. 完成微信公众号认证：完成公众号申请后，需对公众号进行认证。认证时，需提交企业营业执照或个体工商户营业执照、法人身份证信息、开户银行账户信息等资料。认证通过后，公众号才能开通更多高级功能，如支付接口和自定义菜单，这对于后续店铺的运营和用户体验提升有着重要意义。

 

　　(二)注册申请

 

　　1. 登录微信小店平台：在微信中，打开微信视频号，点击右上角的小人图标，进入创作者中心，然后找到带货中心，即可进入微信小店平台的注册页面。

 

　　2. 填写店铺基础信息：

 

　　- 店铺类型：根据营业执照类型，准确选择企业类型或个体户店铺。这一选择将影响后续的审核标准和店铺运营模式。

 

　　- 商户名称：系统会自动识别营业执照全称，开店成功后不能更改，因此务必仔细核对，确保名称准确无误。

 

　　- 营业执照和法人身份证：上传营业执照和法人身份证的正反面照片，照片要清晰、准确，以便平台能够快速准确地识别信息。

 

　　- 结算账户：根据主体类型选择对公或对私账户，并确保账户信息与营业执照主体一致。若信息不一致，可能导致资金结算出现问题。

 

　　3. 填写店铺信息：

 

　　- 店铺名称：遵循微信小店的命名规则，选择一个简洁、易记、具有品牌特色的名称。一个好的店铺名称有助于提升品牌知名度和用户记忆度，例如“[品牌名]时尚精品店”。

 

　　- 店铺logo：上传一个符合《广告法》规定的店铺logo，logo应能够代表店铺的品牌形象和特色，如简洁明了的品牌标识或与主营商品相关的图案。

 

　　- 品牌资质：如果有品牌相关资质，如商标注册证，需上传认证文件。这有助于提升店铺的品牌可信度和消费者认可度。若没有相关品牌资质，则无需提供。

 

　　- 其他信息：根据页面提示，填写店铺简介、经营类目等信息。店铺简介应简洁明了地介绍店铺的特色、经营理念等;经营类目要准确选择，以便平台能够更好地对店铺进行分类展示。

 

　　4. 签订开店协议：仔细阅读并签署开店协议，这是保障商家和平台双方权益的重要文件。协议中规定了双方的权利和义务，如平台规则、费用结算、售后服务等方面的内容，务必认真对待。

 

　　(三)后续完善

 

　　1. 提交审核并等待结果：完成以上步骤后，提交商户信息，并等待平台的审核。通常，审核结果会在1 - 3个工作日内公布。商家可以通过“微信小店助手”查看审核结果，并获取开店指引。在等待审核期间，可对之前填写的信息进行再次核对，确保无误。

 

　　2. 商品上架：审核通过后，即可进行商品上架操作。在微信小店后台，按照系统提示，添加商品信息，包括商品名称、价格、库存、规格参数、商品图片等。商品图片要清晰美观，建议每件商品至少上传3张不同角度的图片，以展示商品的细节;商品描述要详细准确，突出商品的特点和优势，吸引消费者购买。

 

　　3. 客服管理：设置客服人员，及时处理消费者的咨询和售后问题。可以在微信小店后台设置客服账号，确保客服人员能够及时响应消费者的消息。良好的客服服务能够提升消费者的购物体验，增加消费者的满意度和忠诚度。

 

　　4. 营销推广：利用微信小店提供的营销工具，如优惠券、满减活动、限时折扣等，进行店铺的营销推广。同时，也可以结合微信公众号、视频号等渠道，进行商品的宣传推广，吸引更多的消费者关注和购买。

 

　　二、微信店铺开通需要什么条件

 

　　(一)主体资质条件

 

　　1. 企业或个体工商户身份：微信小店不支持个人直接开店，必须以企业或个体工商户的身份进行申请。这是因为企业和个体工商户在法律上具有独立的经营资格和责任承担能力，能够更好地保障消费者权益和平台的运营规范。企业需要提供合法有效的企业营业执照，个体工商户则需提供个体工商户营业执照。营业执照应处于正常经营状态，未被吊销、注销或列入经营异常名录。例如，某服装企业想要开通微信店铺，首先要确保自身营业执照的有效性和合规性。

 

　　2. 法人身份信息：需要提供法人的身份证信息，包括身份证正反面照片。法人作为店铺的负责人，其身份信息是平台进行身份验证和责任追溯的重要依据。平台会对法人身份证信息进行严格审核，确保信息真实有效。比如，在审核过程中，若发现法人身份证信息与营业执照登记的法人信息不一致，或者身份证照片模糊不清、存在篡改痕迹等情况，都将导致审核不通过。

 

　　(二)账号相关条件

 

　　1. 微信公众号要求：拥有一个微信公众号是开通微信店铺的基础条件之一，且建议使用服务号。服务号相较于订阅号，具有更多的高级功能，如每月可发送4条群发消息、可开通微信支付接口、可自定义菜单等，这些功能对于微信店铺的运营和推广非常重要。例如，商家可以通过服务号的自定义菜单，方便消费者快速进入店铺、查看商品分类、了解店铺活动等;利用服务号每月4条的群发消息，向消费者推送新品上架、优惠活动等信息。如果商家还没有微信公众号，需要先在微信公众平台进行申请注册。

 

　　2. 公众号认证：微信公众号必须完成认证，才能开通微信小店。认证过程需要提交企业营业执照、法人身份证、开户银行账户等信息。认证的目的是为了确保公众号的主体身份真实可靠，保障消费者的权益和平台的安全运营。通过认证的公众号，在消费者眼中具有更高的可信度，也能提升店铺的品牌形象。例如，当消费者看到一个已认证的微信公众号所关联的微信店铺时，会更放心地进行购物。

 

　　(三)支付相关条件

 

　　1. 开通微信支付接口：微信支付是微信店铺实现交易收款的重要方式，因此必须开通微信支付接口。开通微信支付接口需要满足一定的条件，如公众号已认证、提交企业或个体工商户的相关资质信息等。在开通过程中，需要按照微信支付平台的要求，填写商户基本信息、结算账户信息等。例如，企业需要提供对公账户作为结算账户，个体工商户可以选择对公账户或对私账户。只有成功开通微信支付接口，消费者才能在微信店铺中顺利完成支付，实现交易。

 

　　2. 遵守支付规则：开通微信支付接口后，商家需要遵守微信支付的相关规则，如交易限额规定、资金结算周期、风险防控要求等。例如，微信支付对不同类型的商户设置了不同的交易限额，商家需要了解并遵守这些限额规定，避免因超限导致交易失败。同时，商家要确保交易的真实性和合法性，不得利用微信支付进行欺诈、洗钱等违法违规活动，否则将面临支付接口被关闭、账号被封禁等处罚。

 

　　三、微信店铺开通费用

 

　　微信店铺开通涉及的费用主要包含几个方面，下面为你详细介绍。

 

　　(一)基础开店费用

 

　　微信小店本身的注册开通是免费的。无论是个体店还是企业店，在微信小店平台提交注册申请、填写店铺信息、完成审核等一系列开店流程，都不会向商家收取任何费用。这大大降低了商家的开店门槛，使得更多的企业和个体工商户能够轻松入驻微信电商生态。例如，一位个体创业者想要开通微信店铺销售手工饰品，仅需按照平台要求完成注册流程，无需支付额外的开店费用，即可拥有自己的线上店铺。

 

　　(二)微信公众号认证费用

 

　　虽然微信店铺开通本身免费，但如前文所述，微信公众号认证是开通微信小店的必要条件之一，而公众号认证需要支付300元的认证费用。这笔费用是微信官方收取的，用于对公众号主体身份的真实性和合法性进行审核。认证有效期为一年，每年到期后，若商家希望继续保持公众号的认证状态，需要重新支付认证费用进行年审。例如，某企业的微信公众号在认证即将到期时，需要提前准备好相关资料，再次支付300元认证费用，以确保公众号的各项高级功能(如微信支付接口、自定义菜单等)能够持续正常使用，从而保障微信店铺的正常运营。

 

　　(三)交易手续费

 

　　当消费者在微信店铺中完成一笔交易后，微信支付会收取一定比例的交易手续费。交易手续费的比例根据商家的经营类目不同而有所差异，一般在0.6% - 1%之间。例如，若商家经营的是服装类目，交易手续费可能为0.6%;如果是餐饮类目，交易手续费可能为0.8%。假设某服装商家在微信店铺中完成了一笔1000元的交易，按照0.6%的交易手续费计算，商家需要支付给微信支付6元的手续费。这笔交易手续费是微信支付为提供支付服务所收取的费用，商家在进行商品定价和成本核算时，需要将其考虑在内。

 

　　(四)其他潜在费用

 

　　1. 营销推广费用：为了提升店铺的曝光率和销售额，商家可能会选择使用微信小店提供的营销推广工具，如微信广告投放、优惠券制作、会员营销等。这些营销推广工具部分是免费的，但如果商家想要进行更精准、更广泛的推广，可能需要支付一定的费用。例如，商家在微信朋友圈投放广告，需要根据广告投放的目标人群、投放时长、曝光量等因素支付相应的广告费用。此外，商家制作和发放优惠券、开展会员营销活动等，虽然工具本身可能免费，但涉及到优惠券的面额、会员权益的成本等，也属于潜在的营销推广费用。

 

　　2. 第三方服务费用：如果商家希望进一步拓展微信店铺的功能，如使用第三方的店铺装修模板、订单管理系统、客户关系管理软件等，可能需要支付第三方服务提供商相应的费用。不同的第三方服务提供商收费标准不同，根据功能的复杂程度和服务的质量，费用从几百元到数千元不等。例如，某商家为了提升店铺的装修效果，购买了一款第三方提供的精美店铺装修模板，花费了500元;为了更好地管理订单和客户信息，使用了一款第三方的订单管理系统，每月需支付300元的服务费用。

 

　　四、微信店铺开通客服电话

 

　　如果在微信店铺开通的过程中遇到问题，可通过以下方式获取客服帮助：

 

　　1. 微信支付客服电话：微信支付在微信店铺的交易环节起着关键作用，若在开通微信支付接口、交易手续费相关问题、支付异常等方面遇到疑问，可拨打微信支付客服电话95017 。拨打该电话后，按照语音提示选择相应的服务选项，即可与专业的客服人员取得联系。客服人员会针对商家提出的问题，如微信支付接口申请审核不通过的原因、交易手续费的计算方式、支付成功但未到账等情况，进行详细解答和指导。

 

　　2. 微信公众平台客服电话：微信公众号作为微信店铺开通的重要基础，若在公众号注册、认证、功能设置等方面遇到问题，可拨打微信公众平台客服电话4000 - 700 - 700 。通过该电话，商家可以咨询关于公众号主体信息修改、认证流程中的资料提交问题、公众号自定义菜单设置异常等情况。客服人员会依据微信公众平台的规则和政策，为商家提供准确的解决方案。

 

　　3. 微信小店平台客服渠道：在微信小店平台内部，也提供了客服渠道。商家登录微信小店平台后，在平台的设置或帮助中心等位置，一般可以找到“联系客服”的入口。通过该入口，商家可以选择在线客服咨询或提交问题工单。在线客服能够实时解答商家的一些常见问题，如店铺注册流程中的信息填写错误、商品上架的操作步骤等;提交问题工单后，微信小店平台的客服人员会在一定时间内对商家的问题进行回复和处理，回复时间通常在1 - 3个工作日内。例如，商家在商品上架时遇到商品图片无法上传的问题，可通过微信小店平台的在线客服咨询，客服人员会指导商家检查图片格式、大小等是否符合平台要求，并提供相应的解决方法。

 

　　五、微信商家店铺开通有什么好处

 

　　1. 庞大的用户流量：微信拥有数十亿的月活跃用户，这为微信商家店铺提供了巨大的潜在客户群体。无论是一线城市还是偏远乡村，几乎每个人都在使用微信。商家通过开通微信店铺，能够轻松触达这些用户，将商品和服务推广给更广泛的人群。例如，一家小型的手工艺品店，通过微信店铺，不仅可以吸引本地的消费者，还能将产品销售到全国各地，大大拓展了市场范围。据统计，许多微信商家店铺的订单中有超过60%来自于非本地用户，这充分体现了微信庞大用户流量带来的优势。

 

　　2. 便捷的社交营销：微信是一个强大的社交平台，商家可以利用微信的社交功能进行店铺的营销推广。通过微信公众号、视频号、朋友圈、微信群等渠道，商家可以与消费者进行互动，发布商品信息、优惠活动、产品使用心得等内容，吸引消费者的关注和购买。例如，商家可以在朋友圈发布新品预告，吸引好友点赞、评论和分享，从而扩大店铺的影响力;在微信群中开展团购活动，利用群成员之间的社交关系，快速提升商品销量。有数据显示，通过社交营销，微信商家店铺的客户转化率相比传统电商平台提高了30% - 50%。

 

　　3. 个性化的用户体验：微信小店提供了丰富的功能和工具，商家可以根据自身的品牌特色和消费者需求，对店铺进行个性化设置。例如，商家可以自定义店铺页面的布局、颜色、字体等，打造独特的品牌形象;通过设置会员制度，为会员提供专属的优惠、积分、优先购买权等，提升会员的忠诚度;利用数据分析工具，了解消费者的购买行为和偏好，为消费者提供个性化的推荐服务。一家美妆店通过分析消费者的购买记录，为不同肤质和年龄段的消费者推荐适合的化妆品，使得客户满意度提高了25%，复购率提升了15%。

 

　　4. 高效的运营管理：微信小店平台为商家提供了便捷的订单管理、库存管理、客户管理等功能。商家可以在手机或电脑上随时随地查看订单状态、处理订单发货、管理库存数量、与客户沟通等，大大提高了店铺的运营效率。例如，当有新订单生成时，商家可以立即收到通知，并在微信小店后台快速完成订单处理;通过库存预警功能，商家可以及时了解库存情况，避免缺货现象的发生。与传统线下店铺相比，微信商家店铺的运营成本降低了20% - 30%，同时运营效率提高了50%以上。