公众号开店百科

　　公众号开店全攻略

 

　　在如今这个互联网高度发达的时代，线上业务开展得如火如荼，公众号开店作为一种新兴的电商模式，吸引了众多创业者和商家的目光。利用公众号开店，不仅能够借助微信庞大的用户流量，还能通过个性化的运营与用户建立紧密联系，实现商业价值的最大化。接下来，我们就从公众号开店的几个关键方面展开详细介绍。

 

　　一、公众号开店怎么开通

 

　　1. 公众号类型选择：

 

　　- 公众号分为订阅号、服务号和企业微信。对于开店而言，服务号是最佳选择。订阅号主要侧重于信息推送，每天可发布一条群发消息，但在功能权限上对电商业务支持有限。而服务号一个月仅能群发4条消息，却具备更多高级接口权限，比如微信支付功能，这是实现线上交易必不可少的条件。企业微信则更侧重于企业内部沟通与协作，不太适合直接面向消费者的电商业务。

 

　　2. 注册流程：

 

　　- 打开微信公众平台官网，点击“立即注册”。在注册页面，选择“服务号”类型。然后填写注册信息，包括有效的邮箱地址、设置公众号登录密码等。注册成功后，系统会向注册邮箱发送一封验证邮件，点击邮件中的链接完成邮箱验证。

 

　　3. 公众号认证：

 

　　- 完成注册后，建议尽快进行公众号认证。认证需要提交一系列资料，如营业执照(企业、个体工商户均可)、法人身份证信息等。若为企业，还需提供对公账户信息。认证过程中，需要支付300元的认证费用，这是腾讯官方收取的费用，用于身份核实和资质审查。认证通过后，公众号将获得更多权限，如自定义菜单可链接外部网页，这对于搭建店铺页面非常重要 。

 

　　4. 搭建店铺：

 

　　- 有多种方式搭建公众号店铺。一是使用微信官方的小商店功能，操作相对简单，适合中小商家。进入微信公众平台，在左侧菜单栏找到“微信小商店”，按照系统提示进行创建，上传商品信息、设置商品价格、库存等。二是接入第三方电商平台，如有赞、微盟等。以有赞为例，先在有赞官网注册账号，创建店铺，设计店铺页面，添加商品，然后将有赞店铺与公众号进行绑定，通过公众号菜单或文章内链接引导用户进入有赞店铺进行购物。

 

　　二、公众号开店费用

 

　　1. 基础费用：

 

　　- 公众号认证费用：如前文所述，公众号认证需支付300元/年的费用，这是腾讯为了保障公众号的真实性和安全性收取的费用，无论是否用于开店，只要进行认证就需要缴纳。

 

　　- 微信支付手续费：当用户在公众号店铺进行支付时，微信会收取一定比例的支付手续费。一般行业的支付手续费率为0.6%，也就是说，每完成100元的交易，商家需要支付0.6元给微信。不过，对于一些特殊行业，如民生类、公益类等，手续费率可能会有所优惠。

 

　　2. 第三方平台接入费用：

 

　　- 如果选择接入第三方电商平台搭建店铺，如使用有赞、微盟等，会产生额外的费用。以有赞为例，其基础版每年费用约为6800元，包含了店铺搭建、商品管理、订单处理等基础功能。高级版和旗舰版费用更高，提供更多高级功能，如营销插件、数据分析等。微盟的收费模式也类似，不同版本价格不同，功能越丰富，费用越高。

 

　　3. 服务器及域名费用：

 

　　- 若不使用第三方平台，自行开发公众号店铺，就需要购买服务器和域名。服务器费用根据配置不同而有所差异，一般小型店铺初期选择云服务器，每月费用可能在几十元到几百元不等。域名注册费用相对较低，每年几十元即可，如常见的.com域名，每年注册费约为50元左右。

 

　　4. 运营推广费用：

 

　　- 为了吸引更多用户关注公众号店铺并产生购买行为，需要进行运营推广。这部分费用弹性较大，比如在微信朋友圈投放广告，费用根据投放的目标人群、投放时长、投放形式等因素而定，可能从几百元到数万元不等。此外，还可能涉及到内容创作费用，如果聘请专业的文案编辑、设计师等，每月也需要一定的人力成本支出。

 

　　三、公众号开店需要营业执照吗

 

　　1. 营业执照的必要性：

 

　　- 从法律和平台规定的角度来看，公众号开店基本都需要营业执照。微信官方规定，进行公众号认证以及开通微信支付功能，都需要提供营业执照。这是因为公众号开店涉及商业交易行为，营业执照是证明商家合法经营的重要凭证，有助于规范市场秩序，保障消费者权益。

 

　　2. 不同主体营业执照要求：

 

　　- 企业：如果是以企业名义开店，需要提供企业营业执照。在公众号认证和微信支付开通过程中，需要准确填写企业营业执照上的相关信息，包括企业名称、统一社会信用代码、经营范围等。企业营业执照经营范围应涵盖所经营的商品或服务，否则可能会影响开店申请的审核通过。

 

　　- 个体工商户：个体工商户同样可以利用公众号开店。在提供资料时，需要提交个体工商户营业执照。与企业相比，个体工商户的开店流程相对简单一些，部分平台在一些手续上可能有所简化。例如，在微信支付开通方面，个体工商户可以选择使用法人个人银行卡进行收款，而无需对公账户 。

 

　　3. 无营业执照的解决办法：

 

　　- 对于一些个人创作者或小型创业者，可能暂时没有营业执照。这种情况下，在公众号开店方面会受到很大限制。微信小商店目前支持个人主体开店，但功能相对有限，且无法使用一些高级营销功能。如果想要全面开展电商业务，建议尽快办理营业执照。办理营业执照的流程并不复杂，可以前往当地工商行政管理部门咨询办理，一般需要提供身份证、经营场所证明等资料，按照要求填写申请表，几个工作日内即可领取营业执照。

 

　　常见问题解答

 

　　1. 公众号开店是用订阅号还是服务号?

 

　　公众号开店建议使用服务号。订阅号主要用于信息推送，每天可发一条消息，但其功能权限对电商业务支持不足，无法直接实现微信支付等关键电商功能。而服务号虽每月仅能群发4条消息，却拥有微信支付等高级接口权限，能满足线上交易需求，还能通过自定义菜单和模板消息为用户提供更便捷的购物体验，所以更适合用于开店。

 

　　2. 公众号开店可以不退不换吗?

 

　　从法律角度看，公众号开店不能一概而论地规定不退不换。根据《消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货的权利(特殊商品除外，如定制商品、鲜活易腐商品等)。即使是在公众号店铺销售商品，商家也需要遵守相关法律法规。如果商家在店铺中明确规定不退不换，且该规定与法律相冲突，此规定是无效的。若商家违反相关规定，消费者有权向消费者协会投诉或通过法律途径维护自身权益。

 

　　3. 公众号开店结算周期是怎样的?

 

　　公众号开店的结算周期主要取决于支付渠道和商家与平台的约定。以微信支付为例，一般情况下，普通商家的结算周期为T+1，即交易完成后的下一个工作日进行结算。例如，周一的交易，周二会结算到商家的微信支付商户账户。但对于一些新入驻的商家或风险较高的行业，微信可能会延长结算周期，如T+7等，以降低风险。如果使用第三方电商平台，平台也可能会根据自身规则设定结算周期，有些平台可能会扣除一定比例的保证金，在满足一定条件后才会进行结算，具体可在入驻平台时查看相关规则。

 

　　4. 公众号开店铺有哪些平台?

 

　　除了微信官方的小商店外，常见的还有有赞、微盟等。微信小商店操作简单，适合中小商家，可直接在微信公众平台内创建和管理。有赞功能丰富，提供多种营销插件和店铺模板，能满足不同商家的个性化需求，但费用相对较高。微盟也是知名的第三方电商平台，在电商解决方案方面有丰富的经验，能提供从店铺搭建到运营推广的一站式服务，同样收费模式多样，根据不同版本功能收费。

 

　　5. 公众号开店义卖需要注意什么?

 

　　公众号开店义卖首先要确保义卖活动的合法性，需向相关部门备案，尤其是涉及公益性质的义卖，可能需要获得民政部门等的许可。在义卖过程中，要明确资金用途，并向公众公开透明。商品来源要正规，质量要有保障，不能以次充好。同时，要注意宣传方式，不能过度营销，以免引起公众反感。在收款方面，最好通过正规的支付渠道，并做好账目记录，以便后期审计和公示。

 

　　6. 公众号开店需要交押金吗?

 

　　这主要取决于开店所使用的平台。微信小商店目前开店不需要交押金，但微信支付商户可能会根据商家的行业属性和风险评估，要求缴纳一定的保证金，一般在几千元到几万元不等，主要用于保障消费者权益和防范交易风险。如果使用第三方电商平台，如入驻有赞、微盟等，有些平台会收取一定的保证金，金额根据平台政策和店铺等级而定，也有些平台可能不收取保证金，具体可在入驻前与平台沟通了解。

 

　　7. 公众号开店证明怎么开具?

 

　　如果是微信小商店，可联系微信客服，说明需求，微信可能会提供相关的店铺经营证明，一般会包含店铺名称、店铺ID、注册时间等信息。若是使用第三方电商平台，如在有赞开店，可在有赞商家后台查找相关的证明开具入口，按照平台要求填写申请信息，平台审核通过后会提供电子或纸质的开店证明，证明内容通常包括商家在平台的入驻时间、店铺信息等，可用于一些业务合作或资质证明场景。