酒水新零售六大赋能
1、利用线上系统化导流平台进行线上赋能
利用微信公众号、APP、第三方平台和本地生活类媒体等形成线上传播矩阵,汇聚长尾流量,实现24小时智慧门店。例如,在线下店消费顾客介绍微商城给他人购买时可获得返利,实现三级分销。
2、通过线下复合式体验场所打造线下赋能
为了丰富门店的五感体验,需要利用VR技术让顾客真实地感受国外酒庄的场景和产品生产过程,营造浪漫舒适的音乐氛围,提升店内的视听触味体验感和互动性。
3、店内新场景实现店内赋能
在店内打造精品化、智能化、五感化、互动化的不同场景,将门店定位从顾客到粉丝、会员到社群、客流到流量,实现数据抓取和平台建设。借鉴盒马鲜生的成功经验,引入多场景交互体验终端,拓展新零售的想象空间。
4、通过店外链接实现店外赋能
将异业联盟和团购VIP俱乐部等形式运用于店外,以线下门店为中心,汇聚长尾流量并转化为高质量流量。建立平台思维,将顾客和会员视为流量,引导客户到店内消费,提升门店的高质量流量。
5、产品组合实现产品赋能
建立应对不同场景客户需求的产品对策组合,实现场景多元化、对策差异化、需求心智化和客群标签化,满足不同消费者的需求。
6、社群服务实现服务赋能
实现从顾客到粉丝、会员到社群、客群到流量的转变,借助定制服务和品鉴服务,实现社群服务,提升整体服务水平。