“窜货”的含义是指产品销售商(包括经销商、分销商、终端门店)违反合同约定，将合同产品销售到经销区域以外的行为，很多有需要防窜货方法。主要有隐蔽性、依赖性、破坏性、扩散性。在法律定义上，窜货被认为是出现了与企业违约行为，需要承担相应的违约赔偿，同时，因品牌产品通过窜货商从正规渠道流向灰色市场，因窜货商的销售行为并未得到持有品牌注册商标的生产商的授权，故而侵犯了生产商的注册商标专用权，因此一旦出现窜货问题，窜货商是需要承担相应的法律责任。
几乎没有一家公司能完全彻底杜绝窜货的发生，因此，窜货也被称作“渠道顽疾”。解决窜货问题，必须借助计算机信息化技术，但这是远远不够的，计算机只能提供技术支持，要想从根本上解决窜货，还得综合考虑渠道政策、企业管理、消费者审慎等方面。
政策的宏观调控是为市场有序发展保驾护航的有力臂膀，在鼓励大众创新万众创业的前提下，针对窜货问题，国家相关政策的出台将势必稳住企业高质量发展的“定心盘”，促使企业在平滑的发展轨道上稳步前行，针对企业内部存在的问题，企业要主动向部门提出合理化的建议，为自己的发展谋求合理利益，与国家发展齐头并进。
窜货最大的问题是找准源头，即经销商，经销商是造成窜货的来源。企业在选择经销商时需要进行人员把关，确保经销商的职业素养符合企业标准，建立渠道成员禁止窜货的合同体系，从根源上杜绝窜货的发生。另外，企业需要合理规划系统，充分利用数字化技术，为产品打上自己的身份证号码，实时监控，同时核定产品最高库存，限制进货量，及时上报或调阅经销商发票的情况，让窜货无可遁形。
消费者学会使用一物一码，核定产品来源，确保产品正规，明辨不合理的产品价格，主动拒绝窜货产品。
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