智慧零售是什么?前不久，福州地区用户发现腾讯“智慧零售”小程序已入驻在微信支付九宫格中。在这一个过程当中腾讯给我们上演了一场看的见的智慧零售。

　　一、腾讯智慧零售的发展之路

　　在2017年12时腾讯开始发展智慧零售，2018年3月，腾讯宣布成立“智慧零售战略合作部”。

　　2018年5月，腾讯布局零售业，推出了包括微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯 社交广告、腾讯云、企业微信等工具。帮助商家实现引流、商品品类优化、了解用户、降低成本等问题。

　　2018年9月30日，腾讯启动新一轮组织架构调整，智慧零售成为CSIG的重要组成部分。
 

　　2019年5月，腾讯正式发布倍增计划。倍增计划将主要做三件事，一，为200+企业提供诊断咨询 服务;二，建立倍增学院，培养1000+零售人才;三，举办新业态竞技大赛，为行业输送100+成 功案例实践。

　　二、智慧零售有可能发展吗?

　　在“智慧零售”小程序入驻在微信支付九宫格之前，腾讯智慧零售出现的场合多数为会场或者 案列介绍中。在“智能零售”小程序入驻微信九宫格之后，腾讯智慧零售有了让客户看得见的产品。

　　据报道，福州地区用户所看到的腾讯“智慧零售”小程序主界面有小程序好店、店员说、商品 类目三个板块。商品类目下有生鲜到家服务，服饰、母婴、家居等多品类。

　　“智慧零售”小程序首页小程序好店主要包含最快30分钟送达的极速到家和名创优品、热风等 零售品牌的小程序店铺组成的“大牌好店”。

　　店员说是“智慧零售”小程序的重要板块。在此模块中，门店导购有专属身份标签，可以像发 布朋友圈一样向周边用户发布动态内容，并通过类似企业微信的即时工具和消费者进行直接沟 通，提供专属服务。店员动态专区同时展示“附近商场”，推荐相应商场内的精选品牌，同样 可以与相应品牌店导购直接沟通。

　　可以说小程序对腾讯零售意义重大。它扮演 着类似零售服务集合展示和连接平台的角色。长远来看，它还是腾讯零售用户的习惯培养工具 ;同时“智慧零售”小程序是一个可获得微信流量的入口，一个可以直接接触C端用户 的渠道。

　　智慧新零售系统简单来说就是利用运用互联网、物联网技术等引导消费和生产，实现多样化、个性的产品。腾讯做的智慧新零售利用小程序等让B端客户、C端用户看得见。