时代在变化，年轻人们已经慢慢习惯了“足不出户”的感觉，待在家中，在网上购买商品。传统的零售方式已经面临瓶颈，于是激发出了新零售系统。回想2016年“新零售”初被提起时，已经过去三年，这期间究竟发生什么改变，你赚到了么?

　　不久，宝洁公司将这个“尿布”系统推荐给美国两大零售巨子——凯马特(Kmart)和沃尔玛(Wal-Mart)。

　　沃尔玛以开放的姿态拥抱了这个“尿布”系统，并将更多品类连接进来，后来越做越大，渐渐成了全球零售霸主;凯马特试用一段时期以后，取消了续费，霉运来得很快，这家百货公司后来遭遇了破产，被西尔斯百货(沃尔玛之前的美国零售霸主)并购之后，2018年西尔斯也垮掉了。

　　那段时期，“尿布”系统(自动化的供应链)就是新零售。目前进入电商时代，在消费场景不断重构的大背景下，现今你觉得“新零售”是什么?

　　最早提“新零售”的阿里电商认为，线上会员是新零售的核心，“要把会员变成可以运营的资产”，不同等级会员享受不同组合的“服务包”，要使用户有“特权感”。

　　雷军将“新零售”视作效率革命，要把电商的经验和优势发挥到实体零售中，同时将(线下)体验、(线上)价格优势做到极致。特斯拉的做法与之类似，2019开年以来，特斯拉将取消一线销售提成，逐步关闭线下门店，特斯拉电动车的所有销售，将转向用电商的手段解决实体销售的效率问题。

　　科技赋能零售，比如形形色色的“无人超市”吸收了大量风险投资，无人货架一度大量铺开，声势很高，但终究未能成为主流。

　　“红人带货”逐渐给消费市场带来新的变量，孵化红人、产出KOL(意见领袖)很快成为主流营销策略，比如京东商城今年要投入至少10亿资源，用于孵化TOP红人，而且专门设置了“京品推荐官”。

　　过去几年，新零售有一个鲜明标志——“30分钟”心理关。

　　用户心中已经默认，未来买水果、外卖、可乐甚至冰箱，都要30分钟送到，盒马鲜生已经开了这个头。当这一点成为常态时，已明显拉高了消费者的心理预期，这种高效率反而是一个基本门槛，而不是什么消费体验。

　　可以预期，未来，“新零售”的各种新标准会层出不穷，将使零售业的门槛不断增高，卖东西也会是一个高难度动作。

　　当初，盒马鲜生首店开业一年就基本实现盈利，且年度平效达到5万元/平，是传统超市的4至5倍。当盒马加快跑马圈地的时候，竞争对手(易果生鲜、美团买菜)很快进场了，业绩增长的天花板立刻触手可及。

　　所以，瑞幸咖啡作为新零售的第二个经典案例，一开始就流血扩张，就是要使竞争者知难而退。

　　“新零售”能否避免这样一种3公里内的战争?

　　回归常识，买家更舒服、卖家更赚钱仍是一个必要的检验角度。不论是不是新零售，小米之家现在的平效可以达到27万/年，苹果是40万/年，也许这才是可持续的生意。

　　科技持续赋能商业，这是必然趋势。但科技触发的效率革命，一定是帮你赚钱的，而不是逼你流血换流量。所以，行业必将回归正常。

　　做生意，流量是其次，产品也是其次，最重要的是什么?那就是抢占先机，快人一步领先周边的同行，还怕赚不到钱吗?