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Hi新零售消息。GOGO小超在最高峰时期一共投放了500多个点位,运营人员50多人。为了抢占市场先机,这批点位是大量投放到保险、贷款、销售、客服等行业公司聚集的写字楼,因为这些行业的上班时间大量避开朝九晚五,夜间上班的时候较多,消费需求大。但这些行业内普遍员工流动性强,于是出现了部分货物丢失的情况。阿里零售通解决了小店哪些痛点和价值?
一、阿里零售通解决了小店哪些痛点
小店痛点:市场环境压力大,中型超市、外资卖场林立,价格竞争导致小店客流减少,利润持续降低。
吉有家超市负责人胡冬冬先生告诉记者:小店由于经营观念守旧、缺乏专业门店管理指导,而且市场环境压力比较大,小店周边都是中型超市,外资卖场林立,价格竞争导致小店客流减少,利润持续降低。
再就是跟传统本地供应商的合作,之前可能对接上百个几十个的业务员,每天业务员拜访比较烦燥,而且我们正常本地供应商合作的话商品价格也偏高,这就导致了一个很严重的问题,就是小店带来库存压力。一有库存压力,可能后面产品会影响销售。
零售通给小店老板提供服务首先肯定是商品的服务,商品服务有几个层次,首先小店卖的快销品本来已经有渠道了,我也有了。品质更有保障,价格更有竞争力,服务更加优质。这是我提供最基础的服务,我也通过这些快销品跟小店建立连接。
商品的服务第二步,就是小店肯定希望有差异化的经营,所以他需要有更多差异化的商品。随着这个品牌的扩大,我们会逐步沉淀出零售通独家代理的一些差异化的商品,这些商品包括天猫的品牌下凡,国际化品牌进中国,产业化的商品渠道,这是阿里巴巴零售通差异化的商品,可以提供给小店老板,根据他的销售场景给消费者提供不同的需求。
现在大多数小店有能力卖常温商品,但对于低温、冷冻、熟食类的商品通常没有供应链和货源,零售通目前正在和各个冷链服务商合作,小店通过零售通合作带来丰富的供应链,那么小店就能够增加顾客的黏度。
二、零售通有两层的价值:
一层价值是看到效率的提高,比如说品牌商能够寻找到更广阔的渠道,触达更多的消费者。对于小店来说可以组织更多的货源,更好的服务消费者。这个效率提高恐怕只是第一层;
更重要是第二层的价值,可以做到数字的打通,之前每一方的参与者都是拥有自己的数据,品牌商也做小的调研,喜欢什么口味。但是并不知道终端销售的时候,究竟是谁购买了。门店来说,也有一系列的消费者数据,哪样商品被购买了,但是不知道周围住的人还有什么潜在需求,这方面的信息是没有的。而这些,恰恰都是零售通的价值。
未来新零售的方向一定要注重两点,一个就是消费者的体验的提升。另外是整个效率的提高,无论哪一点背后一定需要这个数字的支撑,但是这一点恰恰是这个平台能够拥有一个独特的特点。
跟品牌商、经销商是合作伙伴一起建立一个智能分销网络,是渠道的变革,渠道的共享,渠道的效率提高,我们叫做共建智能分销网络。帮助线下的零售店老板的小店,我们让百万小店拥抱DT时代,帮助他们升级、转型,让他们生意做的更好。