2018企业级SaaS服务发展情况及未来趋势

最新消息，日前，宜家的控股企业Interogo Holding AG斥资17亿瑞典克朗(约1.90亿美元)买入海恩斯莫里斯(H&M)集团0.6%的股份，并拥持有了后者0.3%的投票权。这是Interogo Holding AG第一次拥有快时尚企业的股份。

云计算的兴起，令SaaS创业重新受到重视，这主要是因为基础云服务公司的增多，为SaaS创业创造了便利。一些传统厂商称，“在十年前咱们的SaaS产品客户是不太买账的，但是近两年许多客户都争着抢着要SaaS。”

公司级SaaS服务发展情况及未来趋势

1.更强的定制特征

2017年SaaS应用将呈现出更强烈的行业化定制特征，主要原因在于用户对特定领域相关应用的需要日益增长。对于任何一个行业、任意一类领域而言，通用的应用系统都要避免设计的过于复杂，不切实际的服务只会造成最终与用户的脱节。因此，面对层次更深、要求更高的用户体验工作，在搭建新的功能时，公司在特定SaaS领域所具有的用户基础会使公司在定制化方面抢得先机。如【HiShop】电商网站服务商可以根据您的实际需要，提供个性化定制CRM搭建服务，以提高操作率和用户满意度。

2.更深入的链接性

步入2017年，SaaS服务不再仅仅是冰冷机械的代码及程序，而是一个具备沟通能力、更加贴合用户需要的一项科技产物。SaaS应用具备的这种更强烈的沟通能力，使得SaaS系统的操作者可以和外部的机器、设备及人物产生更深的链接，从而催生全新的产业价值。

3. 对智能化提出更高的要求

大数据、云计算等各项人工智能促使SaaS行业快速发展。过去几年SaaS更多被应用于规则和流程上，帮助公司提高运营效率，2017年以后，SaaS不但将帮助公司提高内部效率，更将最大程度帮助公司通过数据进行预测，如目标客户群体的位置、需要、联系方法。这种效能最大化的特色才是SaaS系统的未来。

4. 更强的综合特征

过去的SaaS公司往往喜欢专注于各自的细分领域。以美国SaaS公司举例，Zendesk专注客服领域、WebEx重视通信领域、workday起源于HR领域、Box主要做云盘领域……但2017年以后无论国内还是国外将出现更多综合性的SaaS公司，它们将从各个细分行业走向通吃，最终实现以客户为中心的应用一体化。

5. 用户需要更强的多样性

SaaS成功的原因主要三点原因：简单好用、信息沟通、按需购买。2017年以后SaaS系统领域将会出现多重租用的可选规划，这种多重租用则具有更个性化的用户体验。这些新的混合服务给公司通向未来提供了更多可选项，为软件的搭建工作提供了更多的创新空间，这样就解决了云服务市场存在的瓶颈，也为用户提供了更多的选择。

互联网的发展和基础设施的成熟为SaaS发展提供了强有力的支撑，同时也被越来越多的中小公司所知，随着市场对公司级SaaS的认知越来越清晰，公司用户选择SaaS的方式解决自身问题的意思意识已经逐渐形成，同时，网络环境升级，硬件设备迭代，以无线互联网的普及，都给SaaS发展创造了良好的基础和推进力，SaaS服务将在更多领域得到丰富，更多创新性SaaS服务将开辟一片全新的蓝海市场。

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