效率是B2B服务市场成功的关键
企业级服务,提升效率是关键
重度垂直实际上是一个产业互联网的概念,是当中国的互联网进化到一个深入互联网+时代的概念。产业互联网在很大程度上,就是企业级服务。在产业互联网时代,提升效率是重要的关健词,而不仅仅是过去的缺用户、补贴用户,有很大的用户聚集。
以前的时代与现在不同,现在无论万物互联、数据、用户管理、人工智能等,这些过去不是主流,甚至在大数据方面都不是主流,过去的主流是 B2C 的消费互联网大平台。现在,这些人走到前台,因为他们在帮助创业企业、在帮助中国的传统产业,提升效率。
所以说,今天的互联网进入了产业互联网时代,都说互联网的红利期过了,但应该说消费互联网,尤其是平台式的消费互联网,他们的发展高速期、红利期到了拐点。但是另一方面,中国有庞大的产业,中国是个产业大国,每一个细分产业都面临很大的互联网挑战。
企业级服务,就等于中小企业的服务,就等于中小企业的互联网升级。企业级服务可能是一个孤独的、理性的、工具的、低调的,但是一个很大的底层创新。所以,B2B 的服务商不能到前台来,站在前台的是 2C 平台商。
提升B2B综合服务能力,直击传统制造型企业痛点
B2B 电商的出现,打破了传统行业的流通环节,缩短流通过程,提高企业生产销售效率。随着供给侧结构性改革的推进、大数据和智能制造的兴起,B2B对工业的深刻改造会加速实现,并导致从生产到流通再到消费的全产业链发生裂变。
与此相对应的是,B2B现有的模式也要相应转变,通过技术更新、运营优化等方式,适应企业全新的需求。“互联网+”时代,B2B行业发展的关键不仅是信息和撮合,更重要的是服务。京东CEO刘强东、阿里巴巴B2B事业群总裁吴敏芝等多名业内人士指出,B2B的下一阶段发展在于供应链服务升级。一呼百应董事长戴森认为,B2B电商未来的竞争点,在于“深耕供应链,提升平台的综合服务能力”。
企业服务市场存在机会,也要理性看待
企业级市场在中国存在了很多年,但是一直不温不火,但是在过去一两年B2B市场突然间火起来了,什么原因?因为有一些新的变化开始产生:
1、软硬件的成熟,包括现在中国的网络环境跟五年十年以前很不一样了,智能设备、智能手机引导了 B2B 市场的火爆。
2、无线互联网,从 B2C 到 B2B,使企业的数据量也大了,随时随地的应用场景也比以前用的多了,而且用智能手机做企业级软件的时候,有了微信折算的 2C 概念,用户体验比过去好多了,用户使用的门槛也在降低。
技术相对于应用场景来说,用户更需要注重的是应用场景,换句话说就是产品比技术重要,在定义产品的时候更要考虑企业的客户和应用场景。
除了 SaaS 以外,基础设施升级是第二个大的机会,驱动力来自于两个方面:一方面是业务的驱动力,另一方面,从技术源头那端/上游带来的变化。这两个驱动力带来的具体机会是什么呢:存储、安全、网络基础架构,包括像虚拟化这些东西。然后,分布式、虚拟化、软件定义存储、软件定义网络。B2B 行业虽然现在看起来热,机会也很多,但它跟 B2C 不一样,没有那种巨大的爆发力,所以,B2B 行业今天看着很热,其实要理性的看待,不要有泡沫。
供给侧改革,提升效率是主力
说到B2B企业级服务,首先提一下现在比较热的一个词供给侧改革,这个词意思就是从供给、生产端入手,通过解放生产力,提升竞争力促进经济发展。具体而言,就是要求清理僵尸企业,淘汰落后产能,将发展方向锁定新兴领域、创新领域,创造新的经济增长点。对于供给侧改革,习近平主席的原话是,“在适度扩大总需求的同时,着力加强供给侧结构性改革,着力提高供给体系质量和效率”,其核心在于提高全要素生产率。政策手段上,包括简政放权、放松管制、金融改革、国企改革、土地改革、提高创新能力等。供给侧改革就是提升各个环节的效率。
所以,在这里依然要强调效率的重要性。只有提升效率,企业级服务创业者才能最快地创造价值,才能在激烈的竞争市场中留存下来。
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