天虹文具跨境电商成功转型，销售额翻五倍

最新消息，2017年，天虹(公司全称“宁波天虹文具有限公司“)在亚马逊美国站开启第一家店铺， 并实现总年产值4.6亿元人民币，跨境电商销售额翻了5倍。

那么，针对不同的平台，天虹如何进行运营策略的调整呢?

负责人称，公司秉承三个“意识”，只要能给客户带来完美的产品体验与服务享受，天虹都将努力实现。针对不同的平台，天虹主要通过“店铺定位和产品定位”、“价格策略”以及“物流方式”三方面进行调整。

第一， 店铺定位和产品定位。

跨境电商卖家应该清楚的理解企业的核心消费市场在哪里，客户的需求点在哪里，店铺的特色在哪里以及产品的优势在哪里。这些都是店铺成功开设的第一步，也是所有后期推广运营的基础。

第二， 价格策略。

通过数据调研分析，可以清晰的发现，任何一个跨境平台上都会有高、中、低不同的价格定位策略。天虹针对不同的平台，也根据企业的实际情况找到合适的价格策略。

值得注意的是，做跨境电商并不能一味的迷信低价策略。低价并不一定销量高，反而亏损的风险会提升。比如，在速卖通平台，商家应以品质和品牌服务作为真正的卖点。

另外，在制定企业店铺的价格策略时，要进行多市场调研，同时要结合同行的价格策略。“一定不要轻易的对产品价格进行修改，因为价格确定后再进行修改会相对较难。”管敏贤说道。

第三， 物流方式。

对于亚马逊平台，天虹采用的亚马逊FBA模式，货发到亚马逊指定的仓库，亚马逊会解决海外配送问题，包装、配送、客户服务和退货都是由亚马逊全权处理，客户体验比较好。

对于eBay平台，天虹采用海外仓储模式。首先将货物提前发到海外仓库，客户下单以后从海外仓直接发到客户手上。另外，天虹也正在建立海外仓，以保证货源稳定已经运营的优化。

对于速卖通而言，天虹直接通过中国仓库或者中国跨境物流从中国境内单件出口。速卖通的客户国家范围广，比较适合这种方式。

如此看来，转型跨境电商，除了要从产品本质出发，还要充分了解C端消费者的需求，并在产品运营、品牌露出、购买体验、物流服务等方方面面提升企业的内聚力。