2021年客户订货系统具体功能有哪些?
2021-05-26|HiShop
导读:今日热点:5月31日19:30,今年的京东618将联袂北京广播电视台上线2021沸腾之夜直播。 客户订货系统具体功能有哪些? 1.业务流程管理 业务流程管理包括订单管理、合同管理、退款管理、...
今日热点:5月31日19:30,今年的京东618将联袂北京广播电视台上线“2021沸腾之夜”直播。
客户订货系统具体功能有哪些?
1.业务流程管理
业务流程管理包括订单管理、合同管理、退款管理、库存管理等,订货系统可接收单次订单也可接收批量订单,在接收订单的同时反馈库存信息,在客户下订单时能及时获知库存情况,系统根据客户级别、订单紧要情况、各地库存情况等进行合理配置。另一方面实时记录回款及退款情况,并对突发状况及时处理。
2.客户信息管理
客户信息包括客户历史订单情况、订单完成情况、客户的反馈信息等,根据相应数据分析,将客户进行分类管理,例如VIP客户、一般客户、潜在客户等;另一方面实行定期提醒机制,在客户生日、节日按时提醒,有效维护客户关系。
3.数据智能分析
每日及时生成新增客户、订单成交金额、实际回款、各类产品销售排行等情况表,每周、每月、每年分时段形成各类数据变化趋势表格,采用大数据计算方法,得出各类能够辅助企业作出生产运营决策的数据,例如潜在客户、有风险订单、产品趋势等。