相信现在大家都知道商城系统是一个可以在线上开展业务的电商载体了，很多的企业运营商城来打造自己的一个品牌，并且通过各种营销方式来推广，那么如何搭建商城系统呢?商城系统的搭建的要点是什么呢?

　　(1) 体验度：商业时代的稀缺资源

　　传统的客户维护是对电子系统进行日常的关系维护，从销售初期建立客户关系，获取客户信息，到销售过程和售后的一些定性回访。这种客户关系维护被认为是“无客户关系维护”。我们的一些行为(电话回访、新产品推荐等)甚至成为一种骚扰行为，不仅没有赢得客户的深厚忠诚度，反而让客户对品牌的印象越来越差。

　　对于一些真正的大客户和大客户来说，缺少的不是一点兴趣，而是品牌能给予他充分的尊重和理解，这就是对自己品牌最了解的，也就是品牌和销售人员具有“人情味”。

　　(2) 客户关系维护连续性的基本维度

　　传统的客户关系维护工作主要是阶段性的，客户关系维护侧重于购买前后，对客户非常重视，但一旦交易完成，对客户的关怀就开始淡漠，甚至投诉和售后问题也更加被动地去处理。持续的客户关系维护是基于“老客户是最重要的资源”的理念。无论顾客购买多久，都要有持续的保养，让顾客成为品牌在顾客群中的“代言人”。

　　(3) 客户关系维护增值的高级领域

　　客户关系维护应该是“非功利性”的，而不是为了赤裸裸的商业关系维护。更重要的是要给客户带来“附加值”，比如对产品的定期维护，针对老客户的特殊政策和活动。

　　(4) 客户关系维护的最大竞争点——社区

　　除了商品本身，顾客对社会交往和社会关系的需求更强烈。除了提供服务，品牌实际上是一个巨大的“社会关系平台”。如果一个品牌能够在客户关系维护活动中建立一个基于圈子的客户关系社区，那么它将在很大程度上建立起客户粘性，并在很大程度上超越预期。

　　(5) 学会使用现代移动互联网工具——即时性

　　微信、微博、电子商务平台的快速发展，为品牌客户关系维护创造了技术条件。微商城可以为品牌提供一个很好的移动互联网工具，管理客户信息和客户社区，创造更愉悦的客户体验。

　　以上就是关于商城系统的搭建的几个要点了，其实最主要的就是用户体验度，一般商城的设计以及功能都要根据用户的角度，如果需要搭建商城系统的可以找himall多用户商城系统哦