Hishop最新资讯：现在很多的商家都在做一个关于多商户B2B2C商城系统的东西，这一个商城系统是比较别样的商城系统，但是很多商家在这一块很为难，那就是对于用户不知道怎么去着手，更别说从这一块怎么去抓住市场了！那么我们怎么去从用户去入手呢？

、

　　开始两步走：

　　第一步、性能优化

　　很多人不知道为何要做性能优化，但是事实上，性能是用户最重要的考验指标，往往在打开运行app的一瞬间，用户就开始对商城的各个方面进行对比和评估，你可以没太大优点，但是如果你的商城性能明显不如其他商城，那么第一印象给用户就是差！

　　第二步：、吸引用户

　　企业利用好商城系统，就可以通过可视化编辑对商城系统系统的页面进行设计优化，搭建出有特色的商城系统系统页面，才能更加吸引用户的关注，用户看着心里开心了，也有助于商城系统系统的用户体验。

　　之后三快一起抓：

　　第一块、售前服务

　　什么是售前服务，很多商家这一块其实都是不关注的，但是事实上售前服务比售后更重要，原因很简单，现在的用户已经不再是单纯的买东西，很多用户都是在购买的时候享受服务，所以交易不是在付款哪一刻才是交易的开始，而是往往在顾客进入商城的一瞬间就已经开始！因为那个时候用户已经在享受商城所提供的服务！比如界面，比如搜索引擎等等！

　　第二块、售后服务

　　多商户B2B2C商城系统的售后服务包括商品的退换、个性化服务。商品购买后不合适需要退换是消费者最不想遇到的事情，这时候需要快递，包括邮费之类的问题就会产生。那么三包规则、退换条件、退换的物流费用等都会影响顾客的购买后决定和最终对多商户B2B2C商城系统的最终满意度。

　　第三块、个性化服务

　　多商户B2B2C商城系统个性化服务，就是可以送些优惠券或是小礼品、在货物中写个温馨提示或是在快递单上写上顾客急需，快递员麻烦快点派送等等信息，都可以让消费者感到温暖，也是直接影响消费者的满意度。以上介绍的提高消费者用户度的小细节外，想要突出自身多商户B2B2C商城系统的个性化服务应该不断创新。

　　事实上现在很多的多商户B2B2C商城系统之所以不知道怎么去抓住用户，最主要的是自身缺少吸引力，一个商城要想在市场有立足之地，自己首先得有市场价值，这方面价值就是用户来决定，说白了就算你的让自己成为用户看重的对象！