社交电商模式扎根理论是什么?社交电商模式扎根理论特点是什么?HiShop接下来将为大家重点整理介绍!

　　(一)社交化电子商务商业模式

　　1.定义。

　　社交电商平台是电子商务的一种新的衍生模式(见图1)，在社交网站、网络媒介、社交媒介、微博等传播渠道支持下，利用社交互动、用户原创内容等手段促成商品购买、销售的行为。这种商业模式是电子商务与社交媒体相融合的结果。与传统电子商务比较，其交易过程不仅仅局限于商品的购买和销售环节，还包含了关注、分享、沟通、讨论和互动等具有社交化性质的环节。

　　2.特征。

　　首先，消费者的消费行为是受到社交活动影响的。社交互动过程会促使产品信息被传播扩散。消费者事先并没有清晰的消费需求，其消费欲望也比较低。在社交过程中，产品信息的传播是基于信息本身充当了促使社交活动顺利展开的载体。消费者的消费需求是在社交过程中逐步明晰化与强烈化的。

　　其次，消费过程中商家与消费者之间的关系发生较大改变，这种改变主要表现在信任关系的建立过程上。传统电子商务依托于网络媒介，这种交易双方的信任关系的建立甚至比传统线下商务交易还要困难得多。由于买卖双方之间只有建立起一定的信任关系才有可能促成买卖行为，因此对社交化媒介的引进，利于消费者与商家之间信任关系的建立，从而促成消费行为。

　　再次，电子商务能够借助社交网络创造出更大的附加价值。基于社交平台的支持，电子商务平台能够借助数据分析为客户提供更有针对性产品和服务。在具体营销实践中，可以借助社交舆论活动，使得商品消费成为社交活动的一部分，刺激消费者的消费需求。这种借助社交化活动深挖消费者消费欲求并促成消费行为变现的策略是对产品附加价值的一种创造。

　　(二)扎根理论

　　1.扎根理论简介。

　　扎根理论是一种从下到上的研究方法，强调研究过程中对经验资料的积累和处理。其核心是对现实经验资料的运用。扎根理论研究方法的流程是首先界定现象，针对被界定现象展开文献探讨。其次要在资料收集与资料分析基础上建立初步理论。再次通过对理论进行饱和得出结论与建议，结束研究。另外，如果最后的理论成果并未饱和则需要进一步补充资料，做好资料收集与分析，再次建立初步理论与对理论进行饱和。

　　2.扎根理论的特点。

　　第一，连续比较。连续比较在扎根理论中权重最大。在研究过程中需要对搜集来的资料进行即时的处理和分析。材料的补充与材料的搜集、分析要同时进行。资料分析过程围绕已有概念的比较推进。这种比较包括性质比较与维度扩充。连续比较是一个循环往复的过程。只有一直到新概念不再出现，所建立的理论才达到饱和状态，这时的结论才能被视为是研究结束的成果。

　　第二，理论采样。由于在扎根理论研究方法的资料搜集和分析是同时进行、循环反复的，研究者也是通过对已有资料进行分析，不断提出新概念，不断建立理论体系而实现理论饱和的。在这种研究条件下，理论假设是形成新概念的前提。而新概念的形成又会促使新材料的补充和分析。这时已形成的概念和理论等研究成果就成为下一步资料抽样的标准。在传统量化假设研究中，研究者是依据理论演绎假设选择抽样样本的。抽样的总体、样本以及抽样方案均有较清晰的规定。

　　第三，理论敏感强调。扎根理论研究方法要求从繁杂的资料中归纳、分析出相关概念进而上升到理论的高度。从这一点来看，扎根理论研究者的研究过程是一个理论拓荒过程。如果研究者对理论缺乏一种敏锐的感知能力，将很难从现象中看到本质。研究者必须对理论具有高度敏感性才可能从现象中看到规律，并从理论高度对这些现象加以概括。》》》社交电商系统解读