HiShop最新消息，阿里健康首次披露了去年7月上线的公益找药产品——找药队长的寻药数据。据统计，在找药平台人工寻药需求中，对罕见病类的寻药需求达6.0%(我国罕见病病人占总人口的1.2%)。阿里做了个公益找药平台 寻药数据都在这里.

　　寻药数据显示，截止到今年1月底，有160多万人在平台找药，其中77.2%的药品通过用户自主搜索找到。搜索找药排名前32的药品中，约30%为罕见病、重症疾病、感染性疾病的寻药需求。易瑞沙、格列卫、吉非替尼、多吉美等治疗各类肿瘤的药品，以及人血白蛋白注射液、鱼精蛋白、替诺福韦、益普赛、索非布韦等“难找”的特殊药品均在列。

　　从“找药队长”的寻药需求数据中看出，罕见病人需求量最大的稀缺药(TOP3)之所以难寻，都有较为客观的原因：

　　第一：一些罕见病患者所需要的海外药品尚未在国内上市，没有渠道购买。

　　第二：制药原材料短缺等复杂的市场原因导致。例如维A酸片这类治疗急性早幼粒细胞白血病(罕见病)的药品就属于这类的典型。

　　网了解到，2017年7月26日，阿里健康倡议成立“全球找药联盟”，联手公益组织、医疗机构、药品厂商，为急需药品的患者提供在线实时查询药品信息的公益产品——找药队长。

　　B2B2C商城系统了解到，为更好满足找药的需求，“找药队长”增加了人工客服找药服务功能，通过建立与各大药品供应商的联系，把用户的需求与药品供应方联系起来。用户可以留言，进行人工渠道找药，找药客服会尽快回复找药的结果。自平台上线至今，已有约52%的人工找药需求得到满足，88.9%的用户在48小时内得到了确定回复。