B2B2C商城系统运营需要掌握哪些商城运营知识

　　B2B2C商城系统是一个非常高效的B2B2C企业运营商城系统，也是每个商城运营必须掌握的一项辅助工具系统。毕竟B2B2C商城系统说到底还只能辅助生产，最终能否成单还是得看商城运营人员。在当前B2B2C商城平台多数都以运营失败告终的情况下，B2B2C商城改如何运营就是一个很关键的问题。B2B2C商城系统运营需要掌握哪些商城运营知识?

　　其实B2B2C商城系统平台运营主要应该包含以下职责：成本的详细计算，进货成本、人工成本、物流成本、办公成本、只有通过以上所有的层面综合，经过详细的成本计算，然后将订单量以数倍放大，我们才能对自已所经营的B2C平台量身制定属于自已的核心竞争力与发展规划。

　　B2B2C商城系统运营需要掌握哪些商城运营知识?

　　1、发现需求，挖掘用户需求

　　发现需求、创造需求，这才是运营中最玄妙的核心竞争力。

　　2、B2B2C商城系统平台的服务与推广：重在获取流量，优化服务

　　传统B2B2C商城平台中，比如国美和苏宁的店加起来有3000家，这样的地面宣传也是实体企业的必然选择!在互联网上，具体表现就是我们如何做推广，让顾客看到你网站的机率越大，你的赢利面也就越大。我们除了需要在很多目标顾客出没的地方做推广，怎么想办法挽留这些花钱买来的客户?

　　流量的获取是非常关键的问题，也是B2B2C商城生存的关键。B2B2C商城系统平台做得再好没办法获取流量，得不到有效人流询盘也只是个摆设。

　　优化服务也是非常有必要的，当前所有的产业都更加注重服务，服务的重要性远远大于我们的想想力，就像淘宝购物中，一次不愉快的购物体验就可能会导致用户下次不去这家店铺购物。

　　3、B2B2C商城平台策划促销活动的策略

　　促销是一种商业策略，这一点是一个发展中的B2C商城最重要的环节，当你想要进行某种方案的促销活动之前，下面几个问题你必需而且一定要去考虑，只有这样你的策划活动才能达到你预期目的!

　　如果B2B2C商城平台的起步阶段：促销活动更深层次的意义决不是在于你能出售多少件商品，而是在于有多少顾客享受到了促销所带给他的实实在在的优惠，并利用他们的满意度来帮你做口碑营销。如果你懂得什么叫六度空间你也就会知道口碑营销的重要性。以口碑营销而达到诚信与客户的双重积累!这才是促销活动的意义所在。

　　活动的重心应该在拉新和创流，拉新用户的注册和购买行为是B2B2C商城平台以及所有APP和商城的最难的一个步骤。

　　4、B2B2C商城平台商品订价与利润

　　在商城平台网络购物的外在因素可以简单的定义为：因价格低而受到网民的青睐。内在要素当然是具有成本上的绝对优势。所以如何降低成本是网站运营的第一要务。这里的成本不仅仅表现在进货的折扣上，同时也表现在人工服务成本、物流配送成本、库储积压成本、办公费用成本等。但是我们无可争议的是：在当前大的网购环境中，其价格、品质是影响购物者选择的重要因素。

　　所以刚起步的B2C平台，首先就应该降低自已的利润从而以最短的时间内积累客户，当然我们也要很好的维持B2C市场的平稳发展，也就是说，我们不能一味的降低销售价与同行进行价格战，但我们可以用其他的方式达到积累客户的目的，比如：设置赠品、返点、免运费的方式进行前期量变的目的，(没有量变就不可能达到质变)让客户得到真正的实惠。从而留住每一位用昂贵的推广费用换来的客户。

　　当我们客户有一定积累的同时，我们就可以逐渐的减少活动的频率与金额(做活动和涨价格没有关系，活动本身就是有周期性)经过赛v网半年的运营过程中，我们对与商品的价格上调过三次，但很多老客户在购买时从来都没有进行任何关于价格上调的质问。从这一点上，我们不难分析客户的心理，那就是，如果一但与你的网站进行交易后，对你的产品质量，服务质量都有一个整体的认知。

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