B2B2C多用户商城系统开发+运营知识大全

　　2017年8月7日，最新消息，在电商高速发展的今天，B2B、B2C、C2C等多种模式的商城系统层出不穷，目前最火爆、最完善的商城系统当属B2B2C多用户商城系统，在B2B2C多用户商城系统中开店，许多新手卖家认为只要把主营商品上架就成了，接下来的事情便是购买、订单成交。其实不然，多用户商城功能丰富，运营起来也有不少门路，下面Hishop就为大家带来关于多用户商城系统的知识大全，与大家一起学习一下关于多用户商城系统的方方面面。

　　1、多用户商城系统的含义

　　B2B2C多用户商城系统是多供货商、多店铺入驻的平台级商城系统，可同时实现平台自营及招商入驻等模式，是企业开展类京东、天猫、跨境电商、O2O等多商家入驻型电商的最佳选择。

　　2、多用户商城系统的店铺设计

　　店铺设计是相对于卖场终端的呈现，搭建了买卖双方的平台。主观的显示了我们的专业性。店铺装修可借一下鉴热销店铺的整体布局，但绝不可盲目抄袭!

　　在多用户商城系统热销店铺中，只有20%的热销店铺不注重装修，他们几乎走的都是长久超底价路线，营销手段很俗，虽然成功，但他们注定了只能做那种三流产品！有80%的多用户商城系统热销店铺，在整体装修、设计方面都都是有一套自己的主题色彩及设计风格的。而这80%的热销店铺中又有40%-50%左右的布局都差不多的。

　　这些热销店铺有一个共同点：那就是让人一看就能记住这个风格是属于XX店铺的。由此大家在装修店铺的时候一定要有一套自己的主题色彩及风格，是别具一格的，同时也是独一无二的。要注意必须得符合自己的产品、及客户群体。

　　店铺的首页装修好之后，最重要的还是宝贝页面的装修。在商城平台上，对于大部分买家来说基本上都是以产品为导向的，即大部分的顾客是通过产品进入店铺，然后了解更多相关的东西。所以在装修宝贝页面的时候一定要将它当成一个宝贝页面就代表整个店铺来装修。要用心装修好自己的每一个宝贝页面。

　　产品细节展示完后，再放上关于本店的一些介绍，相关证书，或者奖项及其他活动获奖证书等，也可以放上别人买此产品的一些好评截图，以此打消买家的顾虑。

　　客服中心一定说明一些色差、配送、发货、邮费、签收等等，以免发生纠纷。

　　做好关联营销，但产品不能过多。主推的或者是与此页面的宝贝有关的最好。带动整店销售。

　　真正好的店铺首页，应该是第一屏，有明显的当日或者本周主推的产品。之后有根据产品功能，当月热销排行，或者针对顾客群细分需求的细分推荐模块组成。

　　3、多用户商城系统的产品核心

　　店铺要想经营好，产品定位自然是首要考虑的了。产品要定位好,要有自己的特点、卖点。比如：别人卖这个价格我不卖!别人做这种包装我不做!别人用这种风格，我不用！别人卖单的，我搭配卖等等！自己产品的核心点一定要在做之前就想清楚，并将市场调查清楚。看什么样的价位好卖，什么样的风格更吸引人，产品针对的主要人群等等。建议重点分析多用户商城系统中热销宝贝排名前十名产品。

　　4、多用户商城系统的推广营销

　　多用户商城系统推广到底应该怎么做有效呢？这里分享几点营销推广的方法：

　　(1)宝贝标题合理添加关键词

　　建议尽量使用搜索量还可以的长尾关键词和高精准关键词，同时宝贝详情也要填写正确，并且是越详细越好。

　　(2)利用限时折扣工具做秒杀

　　做限时折扣，不仅能让买家看到价格有一种紧迫感，促进购买以外，更可以当成的免费直通车工具来使用哦。

　　方法：将宝贝编辑设置为秒杀商品，再在标题中放入“秒杀”关键词，利用此工具设置好限时折扣，这样宝贝在还未开始限时折扣之前，当买家搜索相应的关键词时，就会在搜索页面的顶部出现秒杀倒记时，比直通车更给力的免费工具。

　　(3)搭配套餐

　　此工具是和限时折扣、满就送、店铺优惠券一起定购的套餐服务。搭配套餐作用不错，他能带动其他产品的营销，让一个买家买下多个产品。从而获得多个好评。

　　(4)满就送

　　这也是促进店铺销售的有效工具。比如说满100元送礼品、送店铺优惠券等等。

　　(5)店铺优惠券

　　这个是促销客户二次消费的利器。最好有时间限制，更能给买家一种急迫感。

　　5、多用户商城系统的数据分析

　　Himall多用户商城系统具有丰富的统计分析功能，有效的分析销售情况、会员购买行为及流量，为商家挖掘潜在顾客提供有利的依据，从而有针对性的制定营销计划。实时获取产品销售业绩，清晰的查看到产品的销售分布、产品的销售行业分布、区域情况，使商家对产品的状况更加清晰明了。智能化店铺统计，帮助商家对自己店铺的销售、流量、转化率等数据进行统计，实时显示商家流量变化数据曲线，让商家更了解自己的店铺！还有全方位会员数据监测，内置会员个体行为管理，包括会员总数、增长数量、消费行为等，充分了解客户，投其所好，提高会员转化率！

　　6、多用户商城系统的客户粘性

　　要加强客户的粘性的忠诚度，主要体现在：1.价格，2.服务，3.赠品(提高用户体验)这三个方面。除了要做好这三个方面，还必须做好以下几点：

　　保持一个老客户的费用远远低于争取一个新客户的费用。卖家与客户的关系越持久，这种关系对卖家就越有利可图。

　　需要尽可能的下载并存储自己店铺的历史交易数据，从而能够直观的了解到整体会员资产的情况。

　　对不同的会员情况做细分整理，可根据用户的购买区域、购买频次、购买金额、购买时间、所购买的宝贝作为筛选条件，找出每个消费层级不同的用户群，做针对性的营销活动推送。

　　很多卖家没有关注过“未成功下单的订单”(如在短时间内能够及时提醒用户)将会是提升订单转化率的很好的办法。

　　利用细分整理好的客户群组，发送不同内容的短信及邮件，可以是节日关怀、上新提示、付款提示、送货提示等等，增加和用户的沟通粘性。

　　7、多用户商城系统的物流服务

　　良好的售后服务是必要的。货物发出时去之后一定要给客户留言，并告诉客户如何查询快递、大概什么时候到、要注意查收。在签收应注意什么问题也应该说明清楚的。

　　B2B2C多用户商城平台开店并非易事，从前期准备，到开店运营，都需要掌握一定的技巧！Himall多用户商城系统不仅为您提供完善的商城平台解决方法，还能提供完善的商城系统运营服务，是企业搭建商城系统，开拓线上渠道的理想选择！