商城干货：新手电商运营的8大技巧

　　在网络购物火热的大背景下，电商行业的发展可谓一发不可收拾。因此趋之若鹜的人自然也不少，其中不乏一些之前不了解甚至没有过接触电商的新手朋友。他们进入电商行业，搭建商城需要面对的问题也自然很多，那么新手学习电商运营应该从哪些方面着手呢？今天Hishop小编就给大家小谈一下。

　　1.会简单的选品

　　不管是你是第一次选货源还是后期上新品都会遇到这样的问题，这方面除了大家自己熟悉的，自己本地优势的东西外，建议多去看一下电视，杂志媒体的广告，看什么呢，看那些是新出来的流行的产品，人家广告都给你打好了，你懂的!结合你的兴趣，爱好，当然一但选择一定要对产品本身做充分的了解!小卖家，建议选择小类目，竞争比较小，具体怎么看是否是小类目大家可以去看淘宝首页的宝贝数相对多少，已经选择好大类目的如果现在不容易做，建议也可以看一下自己目前买的好的细分类目是啥，可以挑选一两个出来单独做，比如女装只做职业女装。什么样的属性好弄也可以参考淘宝首页前两页的竞争对手出现最多的属性来搞，大家可以自己统计一下，别怕麻烦，因为如果你卖的东西属性在前两页都很少，后期你做起来很艰难!搞好选品这步很重要，俗话说选择大于努力!这边也给大家分享一个免费的查看关键词宝贝数量的小技巧，不知道的卖家可以看一下!比较简单的利用淘宝首页高级搜索功能，大家可以直接看下图!

　　2.买家角度看问题

　　有了产品后一定要多去买家角度考虑问题，不管是卖点和买家痛点的提炼，还是后期文案，拍摄及主图详情制作，当然你会些美工会更好，图片对买家的第一印象很大程度影响点击和转化，所以装修和图上建议不要太省钱!

　　3.学习基础优化

　　类目，属性最优外，产品的关键词标题优化和上下架时间的布局(目前主要是电脑端上下架影响)很关键，无线端影响相对较小!

　　4.数据分析

　　对于新店来说，没有必要购买过多的工具插件，一般需要订购生e经、生意参谋(市场行情那就开通标准版的即可)、打折工具、搭配套餐等。观察自己数据进行必要的统计，如果你想要打造爆款更是需要做好全面的计划，当然竞争对手的数据，你也很有必要时常去观察，那是最好的老师!大家每个人都可以根据自己的类目具体情况来做下面这种EXCEL表格，来帮助自己完成目标，而不是不做任何计划!

　　5.学习推广

　　直通车，钻展，淘宝客等，现在都不需要太高的级别就可以开通了，而且钻展也都可以点击付费了，成本也可以自己控制一下。后期增加流量，想更好的做起来，付费推广还是很有必要的!(部分类目对付费推广有限制)

　　6.客服能力

　　这条我不多说了，旺旺咨询了都，转化就靠你水平了，我总结一点，礼貌到位，理解客户，把想说的说出去，搞清楚你目的是转化他!当然一个成熟的客服要在售前和售后都要做的很到位!

　　7.老客户维护能力

　　老客户一定要维护起来，他们可以帮你测款，帮你再购买，帮你转介绍等等。。还没有做这步的提醒卖家赶紧动手了，大家CRM客户管理里都可以针对老客户做各种营销!

　　8.其他

　　如研究报活动;直播;微淘;甚至站外引流等等这些看大家自己喜好了。也不是都要精通，人无完人，搞好某一样就行！

　　Hishop小编总结：互联网更新换代地快，而电商又是依托在其的羽翼下，因此电商谁也不敢说其能完全地懂，毕竟永远都有最新的东西在等着你的发现和学习，因此多看多学，实践，分享和交流才是常态!