马云再放“狠招”天猫物流要超越京东?
马刘之斗,一直是电商圈里的一台大戏,京东想超越阿里成为电商大boss,可是事实好像并非如此。可京东的物流配送体系着实让马云服气。不过这次,马云再放“狠招”天猫物流要超越京东?刘强东这次惨了
就在昨日,天猫平台向所有商家公布了发货时间新规则;天猫商家的发货时间由原来的72小时调整为48小时,若商家无法在48小时内发出的,将面临每笔订单需赔付消费者天猫积分的相应惩罚,规则一出,所有天猫商家都需根据情况对自己的仓库和人员做出重新的调整和安排。此举可以说从一定程度上满足了消费者物流时效的需求,这也是马云所做出的努力之一。
而在这方面作为劲敌的京东就大不相同,当你的包裹还在等待发货的时候,京东已经送货上门了,据说京东还创造了7分钟送货速度的纪录,凭什么京东能这么快。这就得意于刘强东当年一意孤行自建京东物流的结果,一般商家发货需要自己从货仓挑出商品,然后联系快递公司招揽,打包,再进行派送。而京东的自建物流网已经覆盖了全国2655个区县,即使你们县没有货仓,京东的智能物流系统也会选出离你家最近的货仓,从那儿立马发货并且送上门,速度之快让其他快递公司望尘莫及。
即便刘强东有着引以为傲的物流系统,但不管是销售额还是市场份额京东却还是不及天猫和淘宝,包括京东金融推出的白条和金条服务也不及支付宝的蚂蚁花呗,借呗等,不过京东也并不示弱,京东也出对策反击,通过与薇.信第三方平台的蚂蚁宝贷合作,用户只需嗖薇.信公.众服务呺-蚂蚁宝贷-就能得1-30万的额.度,十分快捷方便,深受大家喜爱,这也给对手马云照成不小的威胁。
说到天猫、京东,多用户商城系统的物流功能设置也不失为重头戏之一,如果能够对接快递鸟API,就可全部跟踪查询商家全渠道订单信息及物流信息,客服效率将进一步提升;同时电商客户直接通过系统进行快递查询、在途跟踪 管理、提前发现问题件,也能够有效地提高用户体验。
马刘之战还会持续,其实每一次针对对于广大消费者而言委实是福音,因为每一次竞争之后,带给大家只会有更好的体验。
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