进口跨境电商S2B2C模式,如何全方位赋能小b客户?
客户名称:苏华国际贸易股份有限公司(以下简称“苏华国际”)
行业:跨境电商
一、企业背景与痛点
苏华国际,隶属于东莞市真棒互联网信息技术服务中心(有限合伙),深耕跨境电商领域多年,业务覆盖欧洲、澳洲、美洲及日本等多个国家和地区,主营各知名品牌的进口商品。
作为一家深耕跨境电商的企业,苏华国际深知供应链整合、营销效率以及客户体验的重要性。然而,传统的电商模式在供应链管理、库存控制以及市场拓展方面存在诸多痛点。例如,资金占用高、商品种类单一、价格竞争力不足、公域流量获取困难等问题,严重制约了企业的进一步发展。
二、解决方案:打造海外商品一站式采购平台
2021年10月,苏华国际选择了与Himall多用户商城合作,共同打造了全新的去中心化新电商平台——真棒供销商城。
该商城采用SB2B2C+O2O模式,通过整合全品类供应链资源,将采购仓储、物流、售后客服、IT系统等要素整合为标准化服务,实现了供应链服务企业(S)、店主(b)与消费者(C)之间的无缝链接。
图源:小青蛙跨境电商网
三、功能亮点:全方位赋能小b客户
1. 一站式供应链整合,助力商家降本增效
真棒供销平台以服务入驻商家为核心,通过整合国内外各大品牌的生产商、代理商和经销商资源,打造了跨境保税商品池、海外直邮商品池和国内现货商品池三大商品池。这些商品池不仅极大地丰富了商家的商品种类,还降低了资金占用,提升了价格竞争力。
对于小B端商家而言,获取有价格优势的货源往往是一大难题。真棒供销平台通过招商、品控、仓储、物流等环节的严格把控,为商家提供了完整的供应链服务。商家无须进行商品进货、备货、发货等繁琐环节,即可无缝拥有上万家品牌商品。特别是奶粉等一线大品牌,商家在平台上不仅能获得会员资格,还能享受到比自行拓展渠道更优惠的价格。
此外,真棒供销平台还通过BaaS(商业即服务)模式,为入驻商家提供了基于SaaS的店铺软件工具以及一体化商品与服务结合的供应链解决方案。这些解决方案涵盖了商品采购、交付履约、用户培训与售前售后客服等多个环节,实现了人货匹配的数据智能化。让商家无需再为繁琐的供应链环节而烦恼,只需专注于店铺的运营与推广,轻松实现降本增效。
2. 简易进销存系统,提升商家管理效率
针对入驻商家普遍存在的库存积压、进货混乱、销售数据不清晰等难题,真棒供销平台定制了一套简单易用的进销存系统。该系统不仅具备记录库存、进货和销货等基本功能,还允许商家在个人商家页面实时查看库存情况,极大地提升了管理效率。
过去,许多商家在进销存管理方面遇到了诸多困难。他们曾尝试购买一些市面上流行的进销存系统,但这些系统往往操作复杂,功能繁多,让商家难以快速上手。此外,商家还常常需要在多个平台之间切换,以管理店铺、客户及订单,这进一步加剧了管理难度。
而真棒供销平台定制了一套简单易用、功能强大的进销存系统,则完美解决了这一问题。商家只需简单记录进货和销货情况,即可轻松管理库存。此外,系统还无缝集成了开店、客户管理、订单管理等功能,让商家无需在多个平台之间切换,即可实现一站式管理。
系统功能模块
3. 分销系统搭建,助力商家市场拓展
为了进一步提升市场拓展能力,真棒供销平台为入驻商家搭建了分销系统。这一系统支持商家发展自己的分销体系和分销团队,通过佣金激励机制吸引更多消费者和实体商家加入。同时,平台还提供了保税API接口,对接全国26个跨境保税自贸区,实现了数万个SKU商品的一键上架和一件代发功能。
在平台上,个人可以选择成为分销员,开通自己的分销小店,在平台上分销自己熟悉的商品。实体商家则可以成为入驻商家,利用保税API接口一键上架数万个SKU商品,实现一件代发和售后处理。消费者在购买平台产品后,如果满意还可以申请成为导购员,分享商品并获得奖金。
这一分销模式不仅降低了商家的运营成本,还提升了市场竞争力。一旦订单生成,海外仓的供应商便会迅速发货,商家无需为存货和物流烦恼,只需专注于店铺的运营与推广。同时,平台还提供了微信公众号绑定、小程序直播带货、朋友圈等多媒体平台推广,以及优惠券、满额减、拼团购、组合购等多种深度营销工具,满足商家的多种营销需求。
4. 去平台中心化,打造商家私域流量池
为了满足入驻商家的多种营销需求,真棒供销平台还提供了去平台中心化的服务。所有客户通过商家的分享链接、公众号传播、直播带货链接等,都只进入入驻商家的商城。从外观上看不到平台痕迹,完全去平台中心化。这一模式让入驻商家无需担心公域流量获取困难等问题,可以更加专注于打造自己的私域流量池,实现深度营销。
通过真棒供销商城的上线实施,苏华国际成功解决了供应链整合、营销效率以及客户体验等方面的痛点问题。入驻商家的商品种类更加丰富、价格更具竞争力,同时公域流量获取难题也得到了有效解决。此外,分销系统的搭建进一步提升了市场拓展能力,为商家带来了更多的收益。
<本文由himall原创,商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请标明:himall原创>
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