在最近几年中，百联集团专注于突破自我、提升核心竞争力，并加速品牌革新，以迎合年轻一代消费者的多元需求，推动实体零售业的数字化转型。

作为几乎涵盖所有零售业态的“百联”，其数字化进程的复杂程度远超一般零售企业。

上云，作为企业数字化转型的关键一步，对于百联来说，无异于进行一场艰难的内外兼修之战。

由于集团既有线上电商业务，也有线下多业态、多门店场景，内外部关联系统异常繁杂。仅从内部系统来看，与传统信息系统的烟囱结构不同，电商系统呈现出网状调用特点，百联全渠道的整个业务中台微服务数量达600余个，定时任务1300余个，数据库数量100余个。

与此同时，百联涉及的各类关联方数量众多，包括联华股份、百联股份、第一医药、三联、百联金服等旗下多业态，涉及第三方供应商近300家，同时还有4000家门店。

在内外因素的共同作用下，系统梳理、沟通协调的工作量与难度急剧上升，且行业内尚无成功案例可供借鉴。这一切，都需靠百联自己摸索前行。

为了完成上云这一复杂的系统性工程，百联以全局思维统筹，与华为云共同制定了针对性的上云总体方案，历经一年的准备，先后进行了10次分步迁移尝试，组织全员上云演练5次，为最终上云交割积累了丰富的实操经验。

一场高难度的创新性实践，始于一个普通的周三。

8月16日，当各大购物中心、百货、超市等陆续结束一天的营业，百联全渠道团队的200余人，迎来了历史性的上云时刻。

得益于充分的演练准备和技术积累，百联全渠道于17日凌晨，正式完成了包括触达端、业务应用端、业态共享中台、集团共享中台、基础服务层、基础设施服务层等在内的业务中台全量上云，保证了数据的完整性和一致性，并确保不影响门店次日的正常经营。

在百联全渠道上云项目负责人看来，上云是数字化转型的基础之一，既是打造统一数据的底座基础，更是云化数字平台建设的基础。上云除了在降低灾备建设成本、运维人力成本，提升系统可用性，增强安全能力，增强运维便利性等企业管理层面发挥积极作用，更重要的是能够随着市场需求的变化、迭代，推动业务创新、经营模式创新，不断激发产业活力。

业务中台全量上云，标志着百联全面数字化转型步入了新阶段，但也只是个开始。

接下来，百联全渠道将继续与华为云携手，在业务中台双机房部署、提升运维自动化能力、加强弹性伸缩能力等领域展开深度探索，充分发挥云上资源池化、运维自动化等优势。站在更高的视角来看，如何基于数据融合实现统一管控、业务可视化，驱动百联实现可持续的数据驱动的数智化决策，向敏捷、智能和高效的运营模式转型，还有更长的路要走。