B2C(企业对客户)。B2C中的B是企业，意思是企业，2是to的谐音，C是客户，意思是消费者。因此，B2C是一种从企业到消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网上零售为主，主要借助互联网开展网上销售活动。

　　一般来说，它是商家与顾客之间的商务活动，通常被称为“网上购物网站”。企业和商家可以充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源，高效、低成本地开展自己的业务活动。它是按交易对象对电子商务的分类之一，即商业机构对消费者的电子商务。B2C模式是中国最早的电子商务模式。

　　2.B2C的意义

　　B2C是指企业通过互联网为消费者提供一个新的购物环境-网上商店，消费者通过互联网在线购物和支付。由于该模型为客户和企业节省了时间和空间，大大提高了交易效率，特别是对于忙碌的办公人员，因此该模型可以节省宝贵的时间。

　　目前，B2C电子商务的支付方式是货到付款和网上支付相结合，多数企业选择物流外包以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变和优秀企业示范效应的提升，网购用户持续增长，2020年占整个互联网用户的90%。到2020年底，中国B2C电子商务市场规模已达到4500亿元，这种商业模式在中国已经完全成熟。