电商平台如何运营?这三个层面很重要!
电商平台如何运营?这是一个非常系统和复杂的问题。数据分析之类的就不在这里讨论了。每个运营商都必须掌握它,小编在这里只针对平台类型进行总结。平台化电子商务有三个主要任务。一是完善支付体系,二是对商家有吸引力,三是能够积累交易量。以下是对这三个方面的详细解答:
一、支付体系层面
目前的电子商务平台使用的支付方式主要有两种:一是即时到账,二是中介担保交易。前者让卖家可以免去后者中介费,后者怎能让买家更加放心购买卖家的产品。目前第三方支付平台有绝对优势,尤其是支付宝用户很多,电子商务平台采用这种形式,更容易被用户所接受。总之,就是要考虑到用户的需求和便捷度。
二、平台商家层面
一是在入驻模式上设计清楚,比如是否要分档次,每个档次的费用多少,享受服务的区别是什么;二是在服务支撑上下功夫,比如现在内容营销为王,淘宝的达人、头条、直播都是属于这个领域的,你有什么相关服务可以为商家吸引流量;或是物流方面的,平台是否对商家有统一的特惠物流选择提供等等。
三、平台引流层面
平台是否有实力引入优质商家、特色品牌,用丰富的sku、正宗的货源吸引消费者;是否有资金资源组织能力做大促,用折扣吸引消费者;是否有配套全面的售后管理规范,解决消费者的后顾之忧。
总的说来,在淘宝天猫、京东等巨头的挤压下,现在普通平台型电商的生存空间极小。只有找到自己的特色优势和细分市场,才是把平台运营起来的基础。
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“平台自营+多商户入驻”为特色经营模式
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类天猫、京东商城
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多商家入驻模式
支持自营+招商组合,在拥有强大的自营体系之外,拓展其他的品类来充实平台的商品,对消费者而言更有吸引力。 -
做类淘宝商城
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零售+订货批发
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