综合百货行业电商解决方案,教你轻松玩转市场

　　综合百货行业是我国经济的重要组成成分之一，要知道我们的生活离不开百货零售的，无论是小型百货超市，还是零售集团，或者是国营商场到，都无不体现了中国的经济变迁，因此人们对于综合百货行业的关注度也越来越高，那么综合百货行业目前存在哪些问题呢?具体如何去解决呢?下面小编就来为大家解答：

　　一、目前综合百货行业存在哪些问题?

　　1.市场趋于饱和化，同行竞争激烈

　　目前的百货零售业市场已接近饱和，优质商业地段都已被百货公司占据，百货零售业之间竞争激烈。近年来，随着商业地产租金上涨和核心商圈地块的稀缺，一些大型超市外租区经营服装、生活用品，特别是网络零售发展，使百货业成为受影响最大的行业，加之品牌联营模式盈利空间日益缩小，使百货业面临较大的经营压力。

　　2.经营模式较落后，收入来源单一

　　重资产运营、落后的经营模式与理念，过高的负债导致传统百货公司进货成本高，收入来源单一，使得资金流严重不足，企业的抗风险能力较差，当销售遇冷时，企业财务会面临着难以想象的压力。

　　3.消费行为在转变，客户来源减少

　　城市化进程推动需求变化，居民可支配收入的增长，广告、平面媒体和互联网等传媒培养的顾客对品牌认知意识，网上比价、物流配送的便捷、省时等，对消费行为的变化起着推波助澜的作用，新一代顾客的购物模式对传统的百货零售业态和服务能力构成了重大挑战。

　　4.电子商务时代下，不断遭受冲击

　　随着互联网等信息技术的发展以及个人电脑普及，消费者对商品知识的获取可以不再借助于现场实物观测和营业员推介，也给网络购物带来了机遇。电子商务在短期内成为传统零售业最有力的竞争对手。

　　互联网电商抢去了传统百货的服饰、鞋帽等中高端市场。在互联网快速普及的今天，消费者可以通过线上搜寻到大量同质化的商品进行比价，海量的需求都可以通过一个指头达到，传统百货多年来引以为豪的“品类齐全”、“薄利多销”的经营理念已经不复存在。

　　二、如何解决综合百货行业的问题?

　　1.转变传统的模式，获取核心竞争力。

　　整合线上线下的商铺、商品、库存、营销、会员和支付，建立线下到线上的智慧商场，协调实体业务转型，助力企业获得零售的核心竞争力。

　　2.深度挖掘消费者画像，实现“千人千面”

　　通过过分析不同渠道不同阶段的用户消费数据，快速洞悉消费者的需求与购买习惯，针对不同用户群体提供不同的消费体验，实现“千人千面”。

　　3.多维度扩充渠道，增强品牌效应。

　　通过全渠道电商平台，展示更多商品信息、提供新型的选择方式和购买方式、提高商品的展示效率和数量，由此减少店铺内的商品库存、减少店铺租用面积。

　　此外要针对大型综合商业体/购物中心，提供针对多商家、多业态特征点的有关业务系统解决方案，同时结合多商家在线销售以及多业态互联网自服务应用的平台业务，更好打造消费者在线沟通能力，实现商客关系的掌控，充分展现消费者动员能力，持续开展以综合商业体为核心的客户忠诚度管理。

　　针对综合型百货/购物广场，结合多商家用的平台业务，在实现商家及顾客的数据掌控，和提高线上纯正联动业务经营等需求的电商平台过程中，应具备以下功能及模块组合，形成完整的运营体系。

　　就目前而言，百货依然是线下零售商业的重要载体，而且未来在很长一段时间也会占据着我国零售市场的主导地位。所以说百货业仍然前途广阔。但前途广阔是建立在与时俱进的前提下，若是固守传统思想，肯定会被淹没在时代的潮流之下!