延迟发货投诉成立,店铺赔多少钱？延迟发货对店铺的影响
2021-01-11|HiShop
导读延迟发货对店铺的影响? 延迟发货的商家须以现金方式赔付消费者。须向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，以子订单维度，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。 存...
延迟发货对店铺的影响?
延迟发货的商家须以现金方式赔付消费者。须向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，以子订单维度，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。
存在以下情形的，“特价区”不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：
(一)滥用延迟发货规则发起赔付申请的;
(二)非基于生活消费所需购买发起的赔付申请;
(三)经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，“特价区”要求商家立即停止发货的;
(四)因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向“特价区”报备并经平台评估后予以准许的。
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