淘宝好评返现敲诈、极限词敲诈等应对技巧
最近几年线下零售走向落寞，取而代之的是电商和O2O充斥整个市场。并且从2015年互联网金融各种风行市场，虽然借贷经历了一轮洗牌，但是支付花呗、借呗等各大银行推出的衍生互联网金融产品依旧充盈整个市场，人们购物的资金门槛变低了，可以进行一轮轮超前消费，导致了购买力的进一步提升。但这其中也产生了很多问题，规则上做了大量调整。
由于电商的兴起，催生了各种相应的产业。其中有正当的产业，比如快递、美工、摄像等;当然有阳光必然有阴暗，差评师、恶意的敲诈勒索也在阴暗中滋生起来。
但是最近很多卖家朋友就和我反映被人勒索的一些事。而且勒索的方式各不一样，今天我就和大家收一下，碰到恶意诈骗要如何处理。
关于恶意的投诉主要集中在广告法上，具体的Hi商学院在下面和大家详细的说明，淘宝好评全额返现的处理新规。
一、 淘宝极限词投诉
这个投诉在去年是最严重的，而且确实也把一些店铺搞得死去活来。下面的图有一部分商家应该看到过(当时是不是有种悲痛欲死的感觉?)
备注：当然，极限词确实也是违规的，淘宝这块也做得很好了，为了限制此类事情的发生，现在在发布的时候已经开始限制发布了。
投诉管理
接着还有更可怕的图：
投诉申请
还有这个：
网警投诉
看到以上的图片是不是结合着《新广告法》有要被吓死的赶脚?
应对：其实以上就是新型的敲诈勒索(针对天猫的居多)，淘宝小二会直接判定投诉不成立(毕竟天猫花钱了，阿里还是保护天猫的)，而且真是工商局也不会相信截图，还有一点就是要注意，上图的店铺在北京，你去杭州工商局举报有毛用?
注：
1、 好多真实案例表明，阿里会直接判定不成立;
2、 如下的极限词还是别用为妙：
广告敏感词
二、好评返现
这个估计好多人都碰到过，而且很多人都会私了花钱了事，其实大家熟读规则就会发现，这个没有那么可怕。擦汗一句话，一个店铺的兴起，离不开各项工作的逐步规范，其中各种表格在运营中是离不开的。
如下是淘宝的官方通知：
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各位亲爱的会员：
近期，我们发现少部分商家通过返现方式，引导买家快速确认收货并作出好评。该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策。手机类商品下的此种好评高金额
返现问题尤其严重。为遏制此不良风气，淘宝拟针对手机类商品进行好评返现行为的试点管理。此次规则变更于2015年6月9日进行公示通知，将于2015年6月16日正式生效。
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主要变更点如下：
就买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。
明白了吗?买家提出的，然后在投诉，淘宝是不予支持的。
还不相信?看看下图小二怎么说：
客服
相关应对措施：
以后再看到这样的投诉，不要怕，打死他个龟孙!
三、 淘宝其他的敲诈
下面说一个应对敲诈的普遍方法，大家可以灵活应用。
因为淘宝只相信旺旺举证，而勒索方一般会通过第三方工具跟你沟通，那么方法就来了。
你可以在第三方工具说，
你说要1000，给你打了之后，你现在又要2000，你到底什么意思?
你这就是敲诈，你有完没完?
然后把聊天记录截图发给他旺旺。
这样如果对方不回复，那就是默认;回复了就掉进了咱们的陷阱。
注：旺旺上一定要表现的自己很无辜，让骗子不设防备。这样，你的成功率会非常非常高。