跨国网购持续升温 网购市场迎来新商机

       百度联手乐天，淘宝搭上软银……仿佛一夜之间国内电子商务企业纷纷“出海”，跟国外的电子商务企业搭上了关系。在跨国网购这一模式崭露头角的背后，也有着深刻的背景原因与成活环境，同时也面临其特有的待解决的问题。

商业巨头试水跨国网购

从电子商务的角度来看，网络化就是国际化。互联网可以将任何一个区域性的传统和非传统企业转变成一个全球性企业。但仅靠企业自身借助互联网实现海外零售市场的扩张还面临着诸如语言、文化背景、法律、资金结算方式以及物流配送模式的差异而形成的众多障碍。因此打造跨国网购平台，有助于整合各国电子商务资源，突破各种障碍，进一步开发全球性网络市场，形成更大的电子商务平台，为更多企业带来商机。这无疑会成为后全球金融危机时代的一个新亮点。

淘宝与雅虎搭建中日跨国网购平台

2010年5月10日，淘宝网和软银集团控股的雅虎日本合作建立首个中日跨国网购平台，实现中日跨国电子商务交易的互通。按照双方的规划，淘宝网与雅虎日本分别架设中文和日文两个平台，2010年6月同时上线。这是中国第一个跨国界的网购平台。架设在淘宝网上的“淘日本”是向淘宝用户提供日本产品的中文平台。而架设在雅虎日本网站上的雅虎日本“中国商城”是向雅虎日本用户提供中国产品的日文平台。

从淘宝网上的“淘日本”来看，目前主要提供服饰、鞋、包等13个大类超过1000万件的商品，全部来自日本拥有零售资质的企业，目标客户为中国中高端消费者群体。“淘日本”网购平台主要提供B2C和B2B两种服务模式。支持中国消费者透过支付宝功能进行人民币的实时支付，所有商品，均由日本国际物流公司在日本国内进行货物的收取，检验包装和国际物流的配送。一般情况下，消费者能在完成支付后的1周内收到所购物的日本商品。雅虎日本上“中国商城”所提供的中国商品将超过5000万件，目前刚刚测试上线发布。

值得注意的是，淘宝网已经在中国拥有2亿用户，加上雅虎日本在日本的6000万用户，在合作后的联合平台上购物人数将达到2.6亿，这个数字亦超过全球最大的网购市场eBay，商品数将达到4.5亿件。

乐天借百度进军中国网购市场

2010年6月9日，由百度和日本乐天共同组建的B2B2C合资公司宣布，将正式启用“乐酷天”作为其在线服务平台的品牌名称，同时开放网站域名：www.rakuten.com.cn，以接受广大商户的在线注册申请。

乐天是日本最大的网络购物商城，同时还是著名的全球“B2B2C平台模式”的开创者和领导者。中国巨大的消费市场以及迅速发展的网购群体无疑是乐天进军中国网购市场的主要动因。乐天同百度于2010年年初宣布共同斥资5000万美元，组建电子商务合资公司，其中乐天拥有51%的股份，百度占49%。

百度此次作为战略合作伙伴与乐天一起进军中国网购市场，彰显了其作为国内互联网巨头力争参与并主导电子商务市场的决心。

跨国网购为何升温？

跨国网购之所以在2010年迅速升温，其原因是多重的，主要受以下3个方面因素的影响：

1.中国网购市场的迅速扩张

中国互联网近几年来高速增长。据CNNIC数据显示，中国网民人数从2007年年底的2.1亿迅速扩张到2010年6月底的4.2亿，互联网普及率进一步提升到31.8%，超过了世界上25.9%的平均发展水平。与此相适应，中国网购市场也快速增长，参与网购的网民数量由2007年的4600万人迅速增长到2010年上半年的1.4亿人，网民网购使用率也由22.1%增长到33.8%。

中国网购市场虽然快速增长，但是与电子商务发达的美国、日本、韩国等国家相比还有较大差距。例如，美国在2006年8月其网上购物的比例已达71% 。但随着中国互联网的快速发展，中国网络购物市场的规模和巨大增长空间依然是全球电子商务市场上最大的一块蛋糕。

2.企业应对后金融危机时代的需要

电子商务本身所具有的特点，使其与传统交易方式相比具有更大优势。因此，每当社会遭遇危机的时候，企业的营销渠道受到冲击，经营成本大大上升，而网络营销就会成为企业摆脱困境的一条捷径。

中国网购市场有两次跳跃式的发展。第一次是在2003年，中国由于遭遇了“非典”这场罕见的社会公共卫生安全危机，无形中给当时尚不成熟的中国网购市场一次很好的发展契机，使众多企业认识到了网络营销的重要性。第二次契机则是2008年世界金融危机，2008年以来开始有更多的企业尝试自己建立B2C网络销售平台，进一步增加了网购市场的商品供应量。

3.源于产业链上下游的需求

根据CNNIC的数据，中国网民数量进一步年轻化，尤其是作为网购主力消费人群（20～39岁）的数量已占到网民总数的50.1%。这个年龄层实际上就是人们常说的“70后”与“80后”。与较之年长的民众不同，网购的时尚、经济、低成本对他们更有吸引力，其消费更习惯于网购和网络支付。

随着网购规模的日益扩大，网购用户对于购买国外产品的需求也在快速增长。与此同时，面对中国日益增长的电子商务市场，海外商家试图进入中国市场的需求也在快速增长。因此，由于网购产业链上下游需求的动力作用，使跨国网购的市场迅速升温，达到了快速增长的临界温度。

跨国网购面临的主要问题与挑战

1、跨国网购的沟通

跨文化沟通问题是跨国网购面临的最重要和最烦琐的问题。以淘宝网的中日跨国网购平台为例，海量的商品信息翻译和及时更新是一个很大的考验；同时买卖双方在购买时如何顺畅实现线上与线下的交流沟通，对于产品的销售也会带来很大的影响。如何实现跨国网购时沟通交流成本最小化是个值得关注的课题。

2、第三方物流的选择

一旦进入跨国网购，销售商品成交后的物流成本就成为影响跨国网购销售收益的重要部分。选择什么样的第三方物流公司、物流仓储中心的设置、物流配送的时效性和可通达性及如何计算物流成本将会变得不那么简单。

3、市场准入和退出机制

跨国网购对上网企业的信誉要求更高，要使跨国网购的消费者真正能购买到货真价实、物美价廉的商品，对于网购平台的搭建者来说是一个不小的难题。目前在日本的“中国商城”上，存在着大量仿冒日本企业的产品，已经引起日方的关注。因此，要使跨国网购更好地发展，必须实行更严格的市场准入和退出机制。