如何面对网店店铺的差评
为什么我要说上面那多话，开始我就是让大家知道我们在淘宝中的地位，因为我们都是平等的！每个成功的淘宝人士，团队他们都是从低最起，从最基础做起。他们遇到的困难，比起我们这种新开店铺的多千百倍，为什么淘宝有淘宝社区，淘宝大学，帮派，江湖。就是为了让我们这种新手去更好的发展自己，我们是幸运的，虽然我们不是第一个摘到苹果树最顶端的苹果的人，但是我们可以询问他是怎么爬到顶端的，何况他们都自觉的发至肺腑的说出了自己的心声。(扯远了不好意思！不过做为一个新手，我发自内心感谢那写精华帖，总是指导我们新手的人们！)
看看我今天的主题貌似现在我没有说一点相关的，因为不说上面大家可能就不知道为什么下面我要这么说。
很早接触了淘宝，大学毕业，学校分配工作，最后觉得工作不太适合自己，所以辞了工作，在家呆了大半年，一无是处，然后进入淘宝！我想有很多大学生都是我这样的状况，不想每天在老板底下俯首称臣，想开一家大的门面，可是人大了，自己没能力也无法开口！所以进入淘宝，做自己能做的事，做自己应该做的事，这真的很重要。
开店前几天真的是门口罗雀，看了看很多帖，都说新手要学会怎么推广，怎么装修自己的店面，怎么促销，新手冲钻心得，虽然看的眼花缭乱，但是真的学到了很多，靠着自己在晚上学习的东西，自己装修了店面，刚刚装修完那天真的很高兴，看着自己的成果，有种前所未有的满足，但是依然没什么效果，而且对于新手店面，会有很多骗子，特别是我现在做的虚拟物品，骗子一大把，每天旺旺都叮叮咚咚的响，基本全部是骗子和广告，有时你真的是有种失落感！我被骗过，骗了我50个QB，当时我真的没有怎么生气，反而很感谢他，因为他让我学到了，欺骗是什么样子。对于我们新手我觉得第一步出来了解淘宝流程就是学会怎么识别骗子。知道怎么识别骗子后，最后我还是被骗了，一个突如其来的差评让我一个星期都没交易，其中有一个交易还是自己姐姐来冲话费！
本来不高的好评率直接下降了14%个点
对于这个差评我自己也不知道该说什么，他的理由是不管怎么样我都给你个差评，反正说我什么地方都做的不好！到那天到了份帖才让我明白，面对这种赤裸裸的威胁，我并不害怕！因为遇到这事，正如开始所说，我们是平等的，我自己遇到了，那其他千千万万的人可能也遇到了！
我提出了申诉。但是现在的原则是只要聊天中不出现***秽和辱骂等不良字符时不会申诉成功的，当然我没有成功！当时的人肯定都会很失落，但是我们自己应该正确去面对，怎么走出这差评的阴霾！
一，人人平等原则
既然有这样的情况出现，你可以想象其他人，他们也会遇到这样的状况，他不会发身在你一个人身上，所以保持了一个动态平衡，人人都是平等的，没有谁会错过任何一场"好戏"，淘宝的规则既然处在这么一个情况下，制定是肯定也有想过和研究过这么一个问题，如果每个细节都处理那么详尽的话我想是对淘宝工作人员的一种极大的压力，我们应该理解他们的难处！
二，积极的心态正确对待好评率
这样的想法可能稍微有点龌龊，但这确是最实际的，这现象肯定很普遍的***在任何一个卖家的身上，所以其他人的好评率也不会怎么样，要差大家一起差，要好大家一起好！保持一个积极对待的好评率的思想，你就能怎么去面对一个差评的点评。不管自己的好评率是否很高，只要自己卖的商品时问心无愧，货真价实的，我想你自己也不会在乎那么多！(在此膜拜那些依然100%好评率的人)
三，世上还是好人多
这个原则大家应该都知道，象这样卑鄙的人在淘宝注册用户中肯定是占少数人群的，大多数的买家都是怀着一个热心来面对卖家的，这些人是我们卖家的动力，也是为我们这个淘宝社会做出重大贡献的人，真想说:"有你们真好！"他们常常会给予卖家好评，即使买到不满意的也会遇卖家好好的沟通，不会马上给予差评或者中评来给卖家施压，所以淘宝中，沟通是桥，是我们卖家与买家成功交易的阳光大道！
四，选择属于自己的买家好好使用自己的权利
为什么这么说呢?因为淘宝不仅仅是买家选择卖家，也需要卖家选择买家，当买家进到店铺的时候你可以自行观察买家的话语，如果自己感觉不想做这笔生意的时候，你可以当场拒绝，因为你是有这个权利的，以平常心看待销量，以一种励志的心看待金钱，也许最后你得到可能不仅仅是金钱，还有很多宝贵的经验和知心的朋友！
五，好好学习，天天向上
让自己总是保持在学习的状态，不管你是在顺利发展还是已经稳定收入，感觉自己达到一种自己想要的状态的时候，你依然还是需要学习！为什么别人能有100%的好评率，他有他的方法，他有他的经验，他有他的生存之道，有他的金玉良言，你可以诚心的，虚心的去请教他！我相信一个成功的人士不会拒绝一个诚恳人的请教，也不会吝啬他的经验与思想！让自己总是学习学习不断的学习，就算你一整天都是无人问津店铺，但是你这一天学习到了很多知识，一样也是收获，而这个收获不会随时间流逝而流失的！
