新手开店一个月的心得体会 新手该怎样开店

 也就是说可能多的说服更多的访客购买。说服访问客采取行动即是一门艺术和又是一门科学。它要求你有丰富的市场的基础知识和精确的知道营销对销售的支持，制订许多的智能计划。

    在日常经营过程中，普遍现象就是“偶然性营销”，这会把顾客引向和你的营销计划无关的道路上去。

    为了避免这种情况发生，作为掌柜要清楚了解以下点：

    1.什么是位于第一位的？

    是产品还是服务？如果你选择产品或服务，那么你已经上歧途了。顾客真正购买的因为是价值，任何顾客都不会为对自己没价值或没有用的东西掏钱。也就是说你得给顾客一个购买的理由，如果这个理由越是贴近的客户需求，就越是越能打动和说服客户的购买。

    2.您的客户是谁？

    如果没有弄清这点，那你的经营多半是盲目性的。导致没有明确的市场定位，在不必要的地方资源消耗。要弄清这一点我们弄清了解目标顾客群的特征，如性别、年龄、地域、收入、教育背景、职业等。这些信息可以勾勒出一个目标客户群的轮廓。最简单方法是用百度指数（http://index.baidu.com）查询相关信息。要提醒各位掌柜是每个人都会有差异，相同性别、年龄、地域、收入、教育背景、职业会对同一个宝贝的需求有不同侧重点。这方面大伙可以参考美国”BESTBUY”角色化营销。

    3.客户真正需要什么

    弄清这个好比是在给市场把脉。需要给深入和客户沟通和分析。就上面所述，不同的人有不同的需求，所以要求我们把这方面工作做的更深更细。

    4.你的产品或服务对客户有什么好处或价值？

    这是我们经营独特价值的体现，也是最能打动顾客的地方。当然我们的价值和潜在顾客共鸣时，就可以吸引更多的人来购买。

    5.客户为什么要买你的产品？

    6.如果客户不买我的产品或服务还，他们还有其他的选择吗？

    7.顾客怎么样做出决定您的产品或服务？

    现在市场营销开始围绕这点展开，只有弄清影响到客户决定购买因素，才能有的放矢。

    8.在购买你的宝贝之前，顾客需要知道些什么？

    信息时代人们的消费习惯以往有很多不同，人们在购买之前收集大量信息后，才会决定购买。

    9.与竞争者相比，客户怎么样评价你的产品和你的店铺？