如何应对淘宝假客服、假淘宝

  网上购物最怕遇到假货，但是随着骗子手段的步步提高，假客服、假淘宝也横出江湖。对于长期混在淘宝江湖的人来说，还是能够辨认出骗子的假面目的。但是对于那些相对来说不经常在淘宝江湖混得买家，骗子的这种手段还是比较奏效的。今天淘宝教程的小编为那些新手买家们介绍下如何识别和应对这种假客服、假淘宝。

   最近有些欺诈者制作虚假网站，或者冒充淘宝、支付宝客服人员骗取校验码，请广大用户提高警惕，不要泄露校验码,谨防上当。

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    校验码是6位数字，通过短信的形式向您发送，当您的淘宝、支付宝账户绑定了手机时，就会在一些条件下接收到短信校验码，作为账户的二次校验，以保护账户的安全。而欺诈者在得到您的校验码之后，就会立即登陆您的账户，转移账户资金。所以，校验码是您账号的第二道防线，如同账户密码一样重要，请谨慎保管。
如有用户怀疑校验码已经泄露,请立即关闭支付宝的余额支付功能，然后立即修改淘宝、支付宝账户的密码信息，将电脑全盘杀毒。如果不在电脑旁,请立即致电支付宝客服(0571-88156688)申请对账户暂时冻结,来保护账户资金安全.
 
    内容举例及防范方法
 
    假客服电话骗取
    防范方法：真正的工作人员一定不会向您索要校验码、密码等敏感信息，请不要将接收到的手机校验码告诉任何人。
    具体案件：有些会员表示，因为接到了号码显示为“0571*88156688”的电话，就以为是支付宝客服，所以把密码、校验码都告诉了对方。其实这是欺诈者利用篡改号码的软件，将显示的号码更改的缘故。而且，无论是银行、还是第三方支付机构，所有的工作人员都不会、也不被允许向用户索要账号密码、校验码等敏感信息。当您接到这样的电话时，可以判断对方是一个骗子，请立即登陆账户查看，选择关闭余额支付功能这种保护措施（点击：我的支付宝——我的账户即可）。
 
    虚假网站钓校验码
    防范方法：在打开需要您输入账户密码、校验码的网页时，一定要关注网址栏，看一下网址的安全性。教您三招识破钓鱼网站：http://club3.alipay.com/yy/club/market/anquanz/index.html
    具体案件：有些用户在准备付款时,就会接到卖家发来的链接,称修改了价格,其实这个链接就是钓鱼链接,是个虚假的网址,上面需要用户输入账户秘密和校验码,逼真的页面布局让很多用户上当受骗.如果您也遇到这样的卖家,或是买家,请通过旺旺举报对方.

    短信欺诈:
    1 淘宝、支付宝不会创建这种需要卖家回复短信，买家才可以付款的交易。
    2 卖家谨防钓鱼链接，请卖家使用旺旺与买家交流，看到下图的警告时，请考虑后再点击。

    3 如您已经遇到这样的问题，请先关闭支付宝的余额支付功能，然后立即修改淘宝、支付宝账户的密码信息，将电脑全盘杀毒。
 
    近期发生卖家回复付款短信，导致账户被盗，请全网卖家注意，案件流程及特点为：
 
    第一步 骗子（伪装买家）向卖家询问是否有货，然后发个链接（实则为钓鱼链接），直接导致卖家账户被盗。
 
    第二步 骗子在手机端上登录卖家账户，使用短信付款，此时卖家的绑定手机中会接到短信提醒，内容为：您通过支付宝付款***.**元，收款人姓名“***”，确认付款请回复校验码：****。如非本人操作，请联系0571-88156688
 
    第三步 骗子在卖家店铺中创建一笔未付款的交易，然后骗子称：我现在无法付款，你要回复刚才收到的短信，这样我就能付款了。卖家信以为真，回复后导致资金损失！

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