私域电商软件及相关增值服务提供商    

免费试用

中小网店如何拥有稳定客源?

2011-12-15|HiShop
导读顾客来 网店 里买 东西 网店必须站在 他们 的立场,为 他们 介绍符合他们要求的 宝贝 。 东西 贵了 买家 要讲价,东西便宜了 买家 怀疑质量。这是让咱 卖家 非常无语的事情。 卖家 只能将心比心,取得他们的信任,说服他们,让他们放心购买。那么中小网店如...

  顾客来网店里买东西网店必须站在他们的立场,为他们介绍符合他们要求的宝贝东西贵了买家要讲价,东西便宜了买家怀疑质量。这是让咱卖家非常无语的事情。卖家只能将心比心,取得他们的信任,说服他们,让他们放心购买。那么中小网店如何拥有稳定客源又应该做到哪些?

    首先不要急于赚钱

    或许有些掌柜会说咱开店不赚钱要干吗?要聪明的赚钱,不让人反感,而是让人很舒心很自愿地把钱给你赚。这样子就算买家觉得买回去的那宝贝不好用,也会从心里感激掌柜这样说话没让他们白白浪费太多的钱,如果他们觉得好用了,那这个产生的连锁反应可能就很强大了哈,下次来就会放心的选购更多的宝贝,并且会很信任你,让你给他们介绍一些好用的,不会问东问西的。

    用赠品虏获买家的心

    相信这个很多卖家也懂的,这个关键是网店的赠品要选得足够有吸引力,要选那些有点价值有点人气的当赠品,或者是一些很高价的东西的小样(这个掌柜们可以跟自己的供货商购买的),这些对于收买人心是很重要的,买家可能看中了你某个高价的东西很久了,但是就是因为太贵不知道效果所以不敢买,如果你刚好送了个小样给她,保证她收到肯定欣喜万分,不管它好不好用,买家都会感激你的,潜在作用是买家来买你的高价宝贝,或者是买家为了赠品再次来买别的宝贝。

    用售后服务让买家心服口服

     这里的售后服务包括一般的物流的查询,退换货之外,还要包括使用感受的分享,对一些没用过的买家还要有耐心的指导直到他们会使用为止。包括第一次网购的买家不会使用购物车啦,不会付款啦,都必须耐心的教他们。

    尽量多和买家交流

    很多买家还是很随和很好说话的,如果他们来买东西刚好我们有空,我们可以跟他们多聊一些,但不是聊一些不着边际的话题,可以从她的个性签名入手找话题。

【本站声明】 1、本网站发布的该篇文章,目的在于分享电商知识及传递、交流相关电商信息,以便您学习或了解电商知识,请您不要用于其他用途; 2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站,更非本网站提供,与本网站无关,系他人的商品或服务,本网站对于该类商标、标识不拥有任何权利; 3、本网站不对该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务作任何明示或暗示的保证或担保; 4、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责,仅系客观性描述,如您需要了解该类商品/服务详细的资讯,请您直接与该类商品/服务的提供者联系。