淘宝电影新增退票功能 影院干不干?
2016-02-03|HiShop
导读2月3日消息，日前，新版淘宝电影新增退票功能，每个账号一季度可使用一次。...
2月3日消息，日前，新版淘宝电影新增退票功能，每个账号一季度可使用一次。但有业内人士认为，该功能在具体实施中或许会受到来自影院方面的阻力。
新功能
据Hishop了解，淘宝电影退票功能详情是指在电影放映前，未取票的用户均可享受这项权益，但每季度仅能使用1次。除此之外，新版本还新增了会员特权，用户可根据会员等级每月获取不同额度的代金券，并可以兑换优酷土豆月卡及参与线下活动。
Hishop获悉，早在淘宝电影之前，猫眼电影便已推出电影票在线改签功能，在规定时间范围内，用户均可通过该功能在同一家影院任意更改观影场次及电影，美团、大众点评电影频道未来也可享受该服务。
据统计，2015年中国电影票房突破440亿，同比增长48.7%，与此同时线上票务也在飞速增长，仅在国庆期间，便有超过70%的消费者通过在线票务平台购买电影票。其中猫眼电影经过分析用户投诉数据，发现对电影票无法改签的投诉占比高达80%。
一位业内人士表示，虽然电影票退改签已是刚需，但该功能仍仅限于线上，脱离平台支持，仅凭影院人工处理，还是无法满足大量用户的服务需求。同时该功能对影院正常售票及上座率也会造成影响，不仅仅是换个票那么简单，能否得到影院的有效支持尚待观察。
【本站声明】 1、本网站发布的该篇文章，目的在于分享电商知识及传递、交流相关电商信息，以便您学习或了解电商知识，请您不要用于其他用途； 2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站，更非本网站提供，与本网站无关，系他人的商品或服务，本网站对于该类商标、标识不拥有任何权利； 3、本网站不对该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务作任何明示或暗示的保证或担保； 4、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责，仅系客观性描述，如您需要了解该类商品/服务详细的资讯，请您直接与该类商品/服务的提供者联系。
