海尔商城出招限时赔付 应对激烈市场竞争

      互联网的快速发展使传统企业对电子商务的发展越来越重视，我们看到很多传统企业都开始自己的电子商务布局，无论是整合平台，还是开展新兴业务，都是为了能够在这场信息化战争中获得属于自己的份额，并且继续保持企业的强势发展。对优势企业而言，这种布局其实显得更加重要。

　　这也是我们看到一些优秀的传统企业都把自己的触角延伸到互联网市场的原因所在。近日，我们看到国内B2C市场的争夺也越来越激烈。商家为了应对竞争，争先用促销战的方式拉拢消费者；然而综合采购、物流等多方面的因素，各平台之间的差价只在毫厘之间，对用户的吸引并不大，在此基础上，优质的售后服务显得尤其重要。其实，消费体验是多个环节组成的，单一的价格虽然能刺激一定的市场需求，但是并不是唯一的。综合服务的提升才是企业迎合用户的关键所在。

　　在这方面，我们看到海尔提出了赔付策略就是非常聪明的一种应对策略，更重要的是，此举是对消费者的一种保护。也正是将对消费者负责进行到底的一种责任感和使命感才有海尔的这种措施出台。据悉，海尔赔付策略的具体赔付内容是：在海商城购物送货不及时，则该商品将直接赔付给消费者。之所以做出这种承诺，是因为海尔有庞大的线下实体店为保障，海尔在全国的8000家实体店构成了完整的送货链，有足够的能力对抗那种单一型的线上B2C平台。

　　近来，我们看到无论是淘宝，还是当当、京东都在强调物流的问题，这也已经成为当前电子商务发展中的一道不可逾越的障碍，当大量的民营快递企业发展到一个瓶颈的时候，物流的制约性以及带来的一些不确定性，也成为商家在应对市场变化时无奈的一种选择。这也是建设物流的一个关键所在，传统强势企业凭借自身的实力构筑自己的物流体系，在未来必然会成为一种潮流，虽然不会把民营快递企业挤压出去。但是当民营快递公司都开始涉足电子商务的时候，这种双向的进入也成为电子商务发展中的一道靓丽风景线。