消协提示：网购特家居用品需谨慎
2011-03-16|HiShop
导读消协今年在315期间连续发出网络消费警示，除网上售卖假冒伪劣产品、售后服务缺失等问题外，网购家居用品、机票时尤其需要谨慎。 消协方面表示，网购家居产品很容易出现照片与实物质量承诺的不同，颜色差异过大，实物材质、款式与描述不符，配送到家后出现破损等一系列问题。由于不能实际查看，因此，家具建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定。此外，家具建材是否负责安装、是否免费送货等问题都需要消费者多加注意。 消协建议，以玻璃为主的家具、瓷砖、陶瓷、卫浴等部分商品不宜网购。以地板为例，该类...
消协今年在“3·15”期间连续发出网络消费警示，除网上售卖假冒伪劣产品、售后服务缺失等问题外，网购家居用品、机票时尤其需要谨慎。
消协方面表示，网购家居产品很容易出现照片与实物质量承诺的不同，颜色差异过大，实物材质、款式与描述不符，配送到家后出现破损等一系列问题。由于不能实际查看，因此，家具建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定。此外，家具建材是否负责安装、是否免费送货等问题都需要消费者多加注意。
消协建议，以玻璃为主的家具、瓷砖、陶瓷、卫浴等部分商品不宜网购。以地板为例，该类商品不仅分量重、体积较大、运费贵，配送途中也容易损坏，而且用量无法做到精确计算，补、退比较麻烦。
消协还提醒消费者，不同批次的建材产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异，因此网上下单前须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等，验收时也需格外细心，不明确责任之前不能轻易签字确认。如果消费者不能保证卖家的实力，不能确定安装、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。一旦遇到货不对板、不承诺售后服务等问题时，都可以依靠网站来维护自己的权益，有时甚至可以全额退款
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