网络交易缺少综合评价体系

    当前，网络交易市场“信用炒作”层出不穷，主体认证不够完善，网络诚信体系所涉及的网络交易平台、信用评估服务机构、政府部门三方均没有掌握较完整全面真实的经济主体信用信息。近日，浙江省杭州市工商局拿出的《杭州网络经济发展调研报告》显示，缺乏综合信用评定体系成为影响网络经济发展的重要因素之一。

　　目前，全国3000多家领域电子商务平台中，1/6落户于杭州，杭州作为大型网络交易平台的聚集地，位居全国第一。该调研报告将“信用建设因素”列入影响杭州网络经济发展重要因素，其不足主要有以下表现：

　　一是信用主体认证不够完善。主要表现为参与网络经济活动的企业或自然人的信息不全或难以辨别真伪。如姓名、地址等，即使要求申请人提供身份证号码或各类有效证照的复印件，但是证照的真实性和有效性还是有待核查，信用主体信息先天不实的状态较为严重。

　　二是“信用炒作”层出不穷。目前网络交易市场的信用评价体系大多采用交易者的反馈信息作为评价数据来源，信用等级情况则来自交易者反馈分数的简单累计。其特点是信用评价直接来自买卖双方，并且着眼于交易和商品本身，因此有很强的实用性。但其弊端也是明显的，关键在于评价的可信度。有些商家可以通过小额交易或虚假交易的途径快速积累信用评价，即所谓“信用炒作”，该现象在各大网络交易平台中都有发生。

　　三是缺乏综合信用评定体系。报告说，就网络交易平台来讲，各交易平台都建有独立的信用体系，同一个经营者在不同平台存在不同的信用分值和信用状况。由于各网络交易平台之间用户数据涉及商业秘密，资源共享存在风险性和敏感性，因而造成了各平台间不愿意进行信息交互；就信用评估服务机构来讲，目前国内信用服务机构发展刚刚起步，杭州市信用评估公司数量在30户左右，具有市场号召力的独立评估机构仍然欠缺；就政府部门来讲，职能部门掌握的信用数据主要来自登记注册、日常监管及售后维权中的行政奖励、处罚记录等，对在网络交易市场中发生的交易信息、信用状况则掌握得很少，缺乏全面的信用评估数据。因此，当前网络诚信体系的三方均没有掌握较完整全面真实的经济主体信用信息