春节长假将过 网店逐渐恢复正常营业

     春节长假，可以大吃大喝大睡，但对于习惯了一有闲暇就想上网购物的“网购控”们来说，这个假期因为快递大规模“歇火”，大部分网店也在过年的时候挂出了“免战牌”，没办法像平时一样顺利网购，实在很不适应。今天是初六，不少网店开始逐渐恢复营业，更有不少春节期间积累的货单开始逐渐发货，也让这些网购控们逐渐松了口气，但完全恢复正常，起码要等到初九。  

　　南京网友娜娜表示，自己是个正宗的“网购控”外加“团购控”，自己平时在网上收藏了很多自己喜欢的服装、家居等网店，总是每日上去看看有没有新货上柜，平时如果遇到淘宝等网站每天的特价活动她也都要浏览一番，看看有无适合自己的“东东”，一本书、一支润唇膏，甚至一块巧克力、一件懒人睡衣……网购成为她生活的乐趣之一。从腊月开始，网购的商品就因为快递被延误了不少，从大年三十开始到大年初四，更是大部分网店干脆闭门谢客，很少有客服在线，就算买东西，也没办法发货，让她非常“郁闷”，心里空落落的，一种购物欲望被“憋”住的感觉。“过年本来就有很长的假期，但是在家看着电脑，网购却不方便，让人头疼。”  

　　不过从昨日开始，不少网店开始有客服值班恢复营业，但客服人数很少，负责的客服也大多是导购，至于负责售后的客服，基本不在线。例如一家售卖家居冬被的店铺，11个客服有2个在线，该店铺表示，他们从1月30日到2月6日，也就是直到初四，都没人在线值班，昨日起开始有人值班，但不发货，到了初六就开始逐渐恢复正常，部分产品可以正常寄出。“如果要完全正常，还是要依赖物流，要等到11日，也就是初九，才会基本恢复正常。”事实上，如果有的店主回老家过年，宁愿在家待到过完小年，所以部分店铺要到正月十五后才正常。