促销过于频繁是造成快递不快的重要原因

    一年三百六十五天，网上商城几乎天天都在抓商机，而年底、年初节日繁多，商家们更是瞄准了这一契机掀起了新一轮的消费狂潮。掌柜们忙碌在屏幕前与上帝周旋着，看着那一笔笔已卖出商品的记录，欣慰满足溢于言表。此次的全民疯狂抢购，淘宝给力买家也很给力，秒杀的火爆和隆冬的“极寒”形成鲜明的对比。

　　然而这一系列的连环促销，也让快递业倍感压力。快递爆仓，延误上帝收货，怨念谁来担？一般来说，此间产生的问题，部分上帝会把责任转嫁到网店经营者头上。然后，产生中评甚至差评，于是网店客服不停道歉不停解释，买家无奈被扰于是改成评价：“改了，不准再打电话来！”中差评是淘宝的产物，既然开店就避免不了，谁都想维护那百分百。只要您的服务真正做到了从客人着想，得了差评那么我改，下次避免同类问题重复产生。

　　作为一个买家来说，挑中一个心仪的宝贝，然后在等待中期待着从远方来件。这种等待的“迫切”知道，当已买到宝贝中物流信息不显示的时候，买家心中就更加没有底，因为他把信任交给了陌生人却没有让自己信服的基准，找掌柜询问也在情在理。也相信即使做为掌柜的您也了解等待收货的心情，所以在上帝催件的时候，一定记得理解他的那份急切，物流的速度虽然不是您能做左右的，但是给对方一份答复，您可以做到的！

　　作为网店经营者来说，确实快递给网店经营者带来的烦恼简直就是一箩筐。论坛反映快递各类问题的帖子也层出不穷，有网店经营者抱怨，有网店经营者欲哭，有网店经营者无奈。更有少数网店经营者为了不失信于人，于是“打飞的”，“开大奔”送货！在物流上面，虽说网店经营者主动权被限制其速度根本不在掌控之下，但是时时追踪却可以做到。也就是在被动的状态下适时地去掌握些主动权，不是出现差评的时候才知道要去重视物流这块。如果网店经营者的谩骂有效，那么您就不会无奈，不会无计可施。所以，在快递出现延误的时候，弄清缘由，一方面可以为买家催下件，另一方面稳住上帝焦躁的心。相信大都数的买家还是善解人意的！
  
　　作为快递公司，节日高峰风雪阻路等等原因导致派件速度缓慢，这些外因也不可避免。促销热度期，买家、卖家、快递，三方只有多些理解，不把责难归咎于一方，才能合作长久。网店不能摆脱物流这一块，那么多沟通便会减少纠纷出现的几率。
　
　　　除了快递问题之外，在一系列连环促销活动之后还会出现各种其他的危机，譬如商品的销售质量问题、商品的售后服务问题等等。那么对于消费者而言连环促销到底是契机还是危机？节日期间的大力促销让确实得到了不少消费者的青睐，但也让快递物流和网店经营环节的最后一个环节售后服务倍感压力！想要达到更好的促销效果还应该将物流和售后环节做的更为到位，这样才能使得网店连环促销活动不会在第一环就出现“快递爆仓”的问题！