网购进入品牌时代 传统百货破题宅消费

“宅”消费时代来临
　　“这半个月，我买了三双冬靴，两件毛衫，一把雨伞，一个首饰盒，两个包包，团购了几家餐饮美食券……”职场白领罗小姐正在清点自己这个月的网购“战利品”。前年起，罗小姐开始热衷于网上购物，现在她平均每天都要签收1-2个包裹，大到桌椅柜子，小到布头纽扣，她都选择从网上购买：“便宜也方便啊！只要点点鼠标，足不出户就可以‘货比三家’，还能送货上门。”
　　有数据显示，目前中国已有2亿人体验过网上购物，电子商务市场正在以每年超过80%的增长速度快速膨胀。仅2010年上半年，中国网上零售市场交易规模即达2133亿，较去年同期增长103%。网店收入增速远远超过了传统百货。如今，网购大军还在不断扩大，有的人甚至已经用网上购物取代了传统上街购物的方式，“宅消费”时代已经来临。
　　10月15日，传统商业银泰百货投资的电子商务网上商城“银泰网”开始正式上线。银泰网以18-35岁网购用户为核心客户，主营流行时尚百货新品。1个亿的投资、400人的员工队伍、超过2万平方米的仓储中心，银泰此次进军电子商务领域，可谓是“大刀阔斧”。
　　进军电子商务的传统百货，不仅仅有银泰百货，在湖北武汉，更早进军电子商务领域的，还有中百集团和中商集团等。在这个网络购物“疯狂发展”的时代，传统百货试图破题“宅消费”。

网购冲击百货商场？
　　“‘宅’消费时代的来临，必然会有一部分客群转而选择网购，我们就是在争取这一部分客户。你不开网站，别人也会开，与其被别的网站抢走，还不如我们自己留住顾客。”中百集团和银泰集团对此有着出奇一致的共识。
　　银泰百货华中区副总经理胡建波表示：“电子商务冲击传统渠道是必然发生的事实，随着信息技术的发展，网络对生活的影响也越来越大，个人网上消费的市场日趋成熟。年轻一代的消费习惯正在发生改变，作为零售商要能跟得上消费者的这种转变。传统百货进军网购市场是必然的。”
　　武汉中百集团于2000年就开始组建中百电子商务公司，中百电子商务公司的有关负责人严女士认为：“当前，随着信息技术的突飞猛进，发展电子商务迅速，网络销售已经成为新经济时代的一个热点，电子零售将是适应商业发展必然规律的又一次变革。”
　　网络购物真的会对百货商场造成极大冲击？也有商家对此不置可否。武汉广场某高级经理说：“不可否认，网购的发展很快，甚至呈现出了爆发式的增长，但是这只是一种趋势，不能就此认为网购会冲击百货商场。万达集团近年在武汉圈了这么多的地做零售，如果传统百货不好，万达干嘛不直接进军网络？”
　　他进一步分析，从销售额来看，网购的增速很快，但传统百货也在同时快速增长，武广的增幅就保持在两位数。“如果只有网购的销售额增长，传统百货在萎缩或者没有增长，才说明网购的冲击效果。”

网购不会取代传统百货
　　采访中，大家都肯定的一点是：网购不会取代传统百货，二者将并存。不少人直言：“美国互联网发展这么快，也没有取代传统百货嘛！这只是一种购物方式，谁能保证只用一种方式去购物？”
　　武汉大学工商管理硕士小林表示，网购可以提供更方便的个性化服务，而传统购物方式更直接，买家还可以直接接触、直观判断商品，有着独特的消费体验，可以预见，不同的购物方式的存在，将会分流不同的客户群。
　　作为进军电子商务的集团之一，中商百货的有关负责人张先生表示：“网购满足了‘宅男宅女’的需求，网购的快速发展将促使百货向复合型、综合性的业态转化，为顾客提供更丰富、更高级的购物体验，二者互相提升。”
　　淘宝网的工作人员阿义（化名）也说：“马云一开始就提出过，淘宝就是为中小企业服务的，不是要打败实体。可以肯定，无论是虚拟购物网站，还是传统百货的购物网站、传统百货实体店，都应该是并存的。”