国际化妆品品牌抢滩网络市场 未来网购或成主要途径
网络购物可谓对人们的购物习惯做了一次彻底的更变，大到汽车、楼房，小到日常生活用品均可在网上买到。化妆品就是在网上销售得异常火爆的产品之一。由于其体积小，便于运输，也由于其差价大，利润空间大，不少新手卖家一开始进入开网店领域涉及的就是贩卖化妆品。
在这股风的吹动下，一些国际品牌也开始通过网络渠道来打开中国市场，搭建在中国的官方网上商城，有的自建一个在线商城，有的通过现成的商城系统搭建一个网上商城，还有的通过淘宝这样的电子商务平台，在其淘宝商城里开设一个在线销售的网店。不管以何种方式，都证明了网购的力量越来越大。
日前，刚刚进军化妆品行业的富士胶片株式会社(简称“富士胶片”)最近就宣布在9月下旬开始,在网上开设“富士ASTALIFT旗舰店”售卖“ASTALIFT”系列护肤品,而这些产品在国内并没有实体店。
富士ASTALIFT如此大胆地用此方法,其说法是,短时间内可在广泛地区开展销售。
而追究其根源,你不难发现,化妆品销售已经在网购产品中排名第三。国际化妆品品牌已纷纷开始涉及电子商务,如宝洁、雅诗兰黛、玫琳凯和欧莱雅等。
网购能快速开展销售
由于网购没有地域性、时间性的限制,由此,也带动了网购销量的快速增长。据艾瑞咨询最近推出的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示,2009年网购规模达2483.5亿元,同比增长93.7%,占消费品零售总额比重攀升至1.98%,网购用户规模有望突破1亿,在网民中的渗透率可达28.2%。网络购物已逐渐演变成一种自然而然的习惯,成为网民网络生活的重要组成部分。
目前、雅诗兰黛、玫琳凯等都开始试水电子商务。近日欧莱雅在财报发布会上也表示,旗下高档化妆品兰蔻在网上开店销售的尝试成功,证明了互联网已成为欧莱雅的一个很好的分销渠道。
专家指出,电子商务模式的运用对化妆品行业来讲是一条能令企业迅速发展的“高速公路”,具有传统营销渠道无法比拟的优势:低廉的广告成本、销售成本,目标客户的精准定位、一对一个性营销的制定、丰富而全面的资讯等等,在不久的将来,化妆品行业中的大部分企业必然要经历从传统渠道营销模式向电子商务营销模式的变革。
未开实体店先有网店
针对中国化妆品网购的迅速发展,富士胶片选择在网上开设“富士ASTALIFT 旗舰店”。据悉,富士胶片方面预定首批在华销售的有8款产品,包括化妆水、精华素、面霜、卸妆啫哩、洁颜皂液、隔离霜等。
对于涉足化妆品领域,富士胶片方面称,这是一次依据富士胶片核心技术的相关多元化。援引该公司的说法:富士胶片在70多年的摄影胶片等的研究开发过程中积累了丰富的与人类生命科学相关的核心技术,“ASTALIFT”系列护肤品正是富士胶片灵活运用了其中对于胶原蛋白的研究成果、抗氧化技术、FTD技术等技术结晶开发而成的综合性功能护肤品。
据悉,“ASTALIFT”自2007年在日本上市销售以来,深受女性消费者支持,2009年的日本本土销售额超100亿日元（约7.72亿元人民币）。
“富士的化妆品在中国内地的第一步是在网上销售,在香港有实体代理店进行销售。”对于是否会在中国内地开店或拓展更多销售渠道,富士胶片的有关负责人表示“今后会继续商讨”。
网络营销或成未来主旋律
据艾瑞市场咨询有限公司统计数据显示,2009年,网购将分割掉化妆品销售总额6%至9%的销售份额,全国化妆品网购总量估计突破150亿元。这块蛋糕非常大。
虽然2009年国际化妆品巨头分别发布销售额同比下滑的季报,但网购市场所面临的史无前例的高速增长的可能性给2009年的化妆品行业带来了一线希望。有专家预测,预期未来两年内,网购市场将与传统连锁分庭抗礼,成为美容销售重要渠道。
当然,作为一种未来的发展趋势,网络营销远远还没有达到大规模普及应用的阶段,与欧美化妆品网购十分普及的状况相比,国际化妆品品牌在中国的网络营销只处于一个初级阶段。业内专家认为,国内化妆品网购没有全面爆发,一方面是由于中国网购消费意识未普及,网购人群相对年轻,没有成为社会中坚力量,更重要的是网络商业环境、市场规范、诚信假货等问题还大量存在,美容化妆产品网上营销仍有待培育。
渠道 化妆品的网络销售渠道分类
第1类:品牌官方网络平台
品牌官方网络平台类似于品牌形象店,兰蔻、雅诗兰黛、倩碧,以及碧欧泉都开通了官方网站,进入网站就能方便快捷地购买,所销售的产品的品质与专柜柜台完全一致。
安全系数:100分
网购支招:产品和专柜是同步的,当然价格也并驾齐驱。不过通常都有专为网购而设的网上优惠礼赠。
第2类:官方授权店
淘宝、ebay作为热门网购平台也正成为品牌们不会错过的一个销售渠道。据了解,宝洁集团去年就在淘宝商城开设官方授权店,并低调取名为“e生活家”,开创了一种新的营销模式。
安全系数:100分
网购支招:官方授权店不仅货品齐全,质量也有保证,更可爱的是,优惠力度大过专柜和超市。
第3类:知名化妆品专门网站
人气较高的有草莓网、sasa和丝芙兰等。作为专门的化妆品集合店,一站式购齐的便捷方式,品牌齐全,品质相对有保障,以及由此衍生的论坛交流,吸引了大批买家。
安全系数:85分
网购支招:这类网站上通常是不会明目张胆卖假货的,但如果发现折扣偏低的,你要注意了,通常是快到保质期。其实网站也不讳言这一点,就看你自己的选择了。
第4类:网络代购
网络代购是相对安全而值得信赖的,通常是在美国、日本、中国香港、新加坡等地的卖家,根据买家的需求,购买制定产品,并提供收银小票,利润来自于事先谈好的代购手续费。
安全系数:85分
网购支招:要注意的是,个别不守信用的卖家,用仿货代替正品,或者收银小票作假等,就请各位寻找信用度高的卖家,并仔细甄别了。
第5类:网络小店
记者专门采访了兰蔻、雅诗兰黛、Dior、倩碧、碧欧泉、Kanebo佳丽宝等各大品牌,均表示不认可中国内地商业网站销售的本品牌的产品。所以,即使是身为人气爆棚的淘宝五皇冠店铺,品牌也不认可。
安全系数:60分
网购支招:要买一线护肤品,确实不建议到这类店铺。不过,五皇冠店也自有它的长处,有的网店拥有一些本土品牌的授权,加上长期的良好口碑和独家产品,同样值得购买,只是需要你仔细辨识。
链接
化妆品网购的主要消费者：
1、白领女性:网购钟情方便快捷
全球性的互联网调查表明,几乎所有国家和地区35至44岁之间的网民都比16至24岁或55至64岁之间的网民更可能上网购物。事实上,中年白领女性一直是化妆品,尤其是中高档化妆品消费的主力军。
白领女性钟情化妆品网购,主要是看中网购的方便快捷。她们知识层次较高,经济收入可观,但工作繁忙,闲暇时间不多,因此,丰富的产品信息和方便快捷的购物方式是她们选择网购的主要原因。
2、家庭主妇和学生:网购看重价格便宜
家庭主妇有更多的空闲时间上网,她们注重勤俭持家,喜欢在网上寻找比商场更便宜的商品;高校学生思想活跃,接受新兴事物快,他们把网购当成时尚,把去网上商城淘货当作快乐,一定要不辞辛劳地淘到最便宜的东西。
与白领女性网购大牌化妆品不同,家庭主妇和高校学生更缺少品牌忠诚,低廉的价格是吸引他们网购的最大动力。
3、重度消费者:网购看好产品丰富。
重度消费者是长期使用化妆品的人群,主要分为两大类:
一类是理性购物的“专业人士”。她们上网前已经非常清楚自己需要什么,并且只购买自己想要的东西。所需产品要么是所在城市的终端不易买到,要么是不愿意花费时间东走西逛。她们有一套识别产品的方法,不用担心购物安全,但只有找到合适的产品才出手。
另一类是狂热购物者。她们把购买化妆品当作消遣,购物频率高,最富于冒险精神,喜欢遨游在化妆品网上海洋的感觉,敢于把自己的身体当作化妆品的试验田。
