对症下药提高网店转化率
2012-05-15|HiShop
导读让 淘宝 卖家最痛的三个字就是： 转化率 ！没有 转化率 就意味着没有了经营下去的动力和保障。废话不多说，没有转化率就要找原因，网店网小编下面为你详细介绍下如何对症下药提高转化率。 花钱砸广告把 顾客 吸引过来，留下来购买的寥寥无几，转化率不见起色...
让淘宝卖家最痛的三个字就是：转化率！没有转化率就意味着没有了经营下去的动力和保障。废话不多说，没有转化率就要找原因，网店网小编下面为你详细介绍下如何对症下药提高转化率。
花钱砸广告把顾客吸引过来，留下来购买的寥寥无几，转化率不见起色，广告费浪费了一半，我们却不知道浪费了哪一半。
要想提高转化，就得留住顾客，让他们来了就买。所以，我们要摸清楚他不买的原因，搞明白他到底要什么。
想知道自己店铺的顾客流失去向？跟我来吧！
我们来看一款女装T恤的访问、购买分析：
当天有360人买了这款宝贝，转化率7%左右。而更多的顾客买了其他宝贝，可见：丰富的商品组合更能留住顾客！
我们再来看看流失率：
杯具！400人流失去他店买了同类宝贝！这可是最具潜力的顾客啊！快去看看他们买了什么：
天呐！一眼就看到自己的直接竞争对手是谁，研究他的定价、宝贝详情、标题、营销活动，看自己和他的差距在哪里，取长补短，优化自己的宝贝和店铺，才能留住这些顾客！
我们还可以将多个宝贝的流失、多个时间段的流失放在一起统计分析，找出顾客流失的规律与聚合模式。究竟我的店铺和商品哪里出了问题：价格、详情描述、图片、产品本身……顺藤摸瓜找到顾客流失原因。
要摸透顾客的心思，光知道他买了什么同类商品还不够，我们还要知道他别的购买喜好，这对于搭配销售、跨店合作可是必杀武器啊！
我们来看这款T恤的流失顾客到底喜欢买什么：
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