淘宝店铺号是什么（功能，如何获得）

　　最近淘宝天猫出了一个叫做店铺号的新业务，那么什么是淘宝店铺号呢?店铺号有什么作用呢?接下来小编就为大家揭秘，淘宝店铺号是什么，功能作用以及如何获得。

　　店铺号针对怎样的用户群体?

　　所有淘宝卖家，不用怀疑，就是你们!

　　店铺号主要功能?

　　店铺号是阿里通信针对淘宝卖家提供的一款“互联网+手机号码”服务。淘宝卖家无需购买新手机和新的SIM卡，即可获得店铺专用手机号码，关联店铺交易信息，享用最方便高效的专业通话服务。

　　店铺号不仅能够正常拨打接听电话，还提供以下四大功能，有效降低沟通成本，提高服务质量，改善客户体验：

　　1、来电就知买家信息：买家来电时，卖家手机上显示买家概要信息，并在千牛中推送对应的交易信息，接通电话时直接触达客户的问题，提供最迅捷的服务。

　　2、去电突显店铺身份：呼叫买家电话时，买家手机来电显示界面可显示店铺名称，不再是一串陌生号码，有效提升电话接通率。

　　3、全天在线客服：店铺号支持灵活换绑，客服根据排班随时换绑店铺号，客户拨打店铺统一号码，随时获得24小时在线客服支持。

　　4、 防止客户流失：业务员离职不会带走店铺号，从而避免客户随着业务员流失。将店铺号回收换绑到新员工手机号，客户拨打原号码仍能联系店铺。

　　开放使用城市有哪些?

　　目前店铺号已经开放了北京、广州、杭州、南京、宁波、上海、绍兴、深圳、苏州、温州、无锡、重庆等29个城市。

　　淘宝卖家如何获得?

　　店铺号上线后，将放置在千牛工作台-其他插件 中

　　具体操作如下：

　　1、千牛工作台中领取店铺号

　　2、店铺号分配给子账号

　　3、子账号登陆店铺号APP使用

　　淘宝店铺号是什么，功能作用以及如何获得，小编已经给大家介绍清楚了，或许淘宝店铺号的出现真的会实际解决淘宝卖家很多店铺售后问题。