天猫怎么约定发货时间?(条件、流程及好处)

　　天猫规则默认72小时发货，但是商家是可以另行约定发货时间的，约定发货时间还能避免不少纠纷，下面Hishop开天猫店教你怎么约定发货时间。

　　约定发货时间的条件

　　属于规则中的定制、预售及其他特殊情形等的商品。如天猫特殊类目和参与活动的商品，详见商家可约定发货时间的情形。

　　约定发货时间的流程

　　在商品详情页描述发货时间，商家可以这样设置发货时间：

　　1.在宝贝发布的物流信息页面，选择【卖家承担运费/买家承担运费】——【使用运费模版】——【选择运费模版】;

　　2.当跳转到物流模块页面后，未启用运费模板的卖家，选择【运费模板】——【新增运费模板】;

　　3.点击【新增运费模板】后，根据实际实际情况填写物流、发货相关信息，在发货时间上根据自身的仓储及发货能力自主约定商品发货时间;

商家设置发货时间的页面

　　4.回到商品编辑页面-【宝贝物流信息】——【选择运费模板】——【应用模板】，模板设置完成后，约定的发货时间即可在商品详情页面展示。

　　注意：若宝贝已使用物流模板但未设置发货时间的，可以通过修改原使用的物流模板进行发货时间设置。进入【卖家中心】——【物流管理】——【物流工具】——【运费模板】进行设置。

　　另外，商家也可以在旺旺中与买家约定具体发货时间,，卖家的发货时间是以快递公司系统内记录的时间为准的。（天猫发货时间怎么计算）

显示约定发货时间的页面

　　商家与买家约定发货时间的好处

　　1.通过事先约定商品的发货时间，可以避免售后纠纷和投诉。

　　2.约定发货时间后，在商家承诺的时间内，买家将不能对您发起”发货提醒“，减少店铺大量的发货提醒骚扰。

　　不过商家也要在约定时间内发货，否则被买家投诉成立后，天猫将以未按约定时间发货处罚，到时天猫会通知支付宝公司从商家保证金中扣除相应的赔付金额作为违约金。

　　注意：“预计到达时间”和“预计发货时间”不是商家约定的发货时间，这两个时间不需要卖家自己进行设置，是天猫系统根据店铺过去一周历史记录计算出来的两个时间。

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