卖家违背承诺处罚后怎么申诉?

　　因违背承诺被天猫处罚了怎办，其实如果对于处理的结果存在异议，卖家是可以向天猫提出申诉的，下面Hishop开天猫店整理了卖家违背承诺处罚后申诉入口即处理时间。

　　违背承诺处罚后申诉入口

　　【卖家中心】——【体检中心】——【处罚记录】——【查看原因】——【我要申诉】

　　处罚后申诉处理时间

　　卖家要注意在交易关闭后的十五天内提出申诉，当违背承诺维权申诉发起后，天猫客服会尽快帮助介入处理，一般处理时间是5-9个工作日!

　　违背承诺处罚后申诉流程

　　在我要申诉页面提交相应凭证并进行申诉即可。卖家的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请按如下选项来进行下一步申诉：

　　A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易，请马上和买家联系，争取第一时间消除误会;

　　B、如您并没有让买家去操作确认收货的，请您做出合理解释并提供如下凭证：

　　1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图，需提供“消息管理器”中带有完整边框的历史记录截图。

　　2、阿里旺旺举证号(举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证);

　　3、天猫淘宝站内信截屏等等，证明您所述的情况。

　　注意：违背承诺申诉入口只开放一次，请卖家把握申诉机会将自己的有效凭证一次提交完整。附：商家违背承诺的行为

　　更多天猫规则内容 参看：http://www.hishop.com.cn/ecschool/tm/