拼多多不发货怎么处理?收到虚假发货什么处罚?

2020-10-20|HiShop
导读拼多多不发货怎么处理?虚假发货是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形,及商家未真实发货的其他情形。前往【管理管理后台】-【 店铺管理】...

  拼多多不发货怎么处理?虚假发货是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形,及商家未真实发货的其他情形。前往【管理管理后台】-【 店铺管理】—【违规信息】—【店铺违规管理】,如示例图,违规类型选择“虚假发货”,点开“查看详情”即可。

  收到虚假发货站内信之后,会有24小时左右的时间进行申诉 ,截止收到站内信通知第二天的15:00之前。 申诉会在一个工作日内得到申诉审核结果。

  对于作虚假发货处理的订单,拼多多平台有权从商家的账户余额中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者, 赔付金金额如下:

  虚假发货订单实收金额为0≤x<20元,赔付5元/单;订单实收金额x≥20元,每单以订单实收金额的25%进行赔付,每单最高不超过100元。

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