拼多多子账号是什么意思?拼多多子账号怎么操作?
拼多多子账号是什么意思?现阶段淘宝网店铺账户分为主导账户和子账号二种,主账户是开实体店取得成功时系统软件建立的,该帐户是店面原始账户,既是管理方法账户。其他的账户全是由主账户建立出去的子账号。
一、主账户
它是系统软件自动生成的店面账号登录,该账户默认设置有着访问权限,可在商户后台开展一切实际操作。
二、子账号
1、子账号表明
1)账户设定包含账户名字、客户呢称、登陆登陆密码、确定登陆密码;
2)账户密码规定不少于六位标识符;
3)账户名字需具备唯一性,账户呢称店面在线客服系统显示信息的呢称;
表明:子账号的人物角色分成管理人员、经营、客服主管、在线客服。
2、子账号实际操作实施方案
1)子账号能够被删掉;
2)每一个子账号务必关联一个手机号码,而且手机号码不可以反复关联;
3)假如当今子账号处在线下情况,则在线客服信息都是有别的线上子账号分摊(莫随便开展账户线下设定);
4)现阶段仅有管理人员和客服管理员可设定线下信息账户;
5)假如资询量很大,可设定信息分派或迁移(不必随意迁移消费者资询信息);
6)假如当日子账号处在繁忙情况,早已资询消费者会再次显示信息,新资询消费者会迁移到别的网上客服。
三、账户数据信息查询与应用
1、当天在线客服数据信息
多多的在线客服内的在线状态控制模块,显示信息当天每一个子账号的资询总数,回应总数和立即询单,另外,该控制模块可分派待回应客户。
2、历史时间在线客服数据信息
多多的在线客服内的在线客服数据信息控制模块,可按时间查询资询数据信息。