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拼多多在线人工客服是400开头的吗?投诉途径有哪些?

2020-06-28|HiShop|阅读量:
导读:拼多多平台是一个相对公平的电商平台,如果有消费者觉得自己在平台上面购买了劣质商品,或者是跟商家发生了一些纠纷,又或者是想要咨询相关的业务,都可以直接找客服,那么拼...

  拼多多平台是一个相对公平的电商平台,如果有消费者觉得自己在平台上面购买了劣质商品,或者是跟商家发生了一些纠纷,又或者是想要咨询相关的业务,都可以直接找客服,那么拼多多在线人工客服是400开头的吗?

拼多多在线人工客服是400开头的吗?投诉途径有哪些?

  拼多多在线人工客服电话:

  021-53395288(推荐)

  400-8822-528

  拼多多的客服不是24小时都在线的哦,工作时间是9:00-20:00,不管是线上的客服,还是电话客服,都不是24h随时待命的,所以平时大家联系的时候需要注意一下时间,并且尽量避免高峰段去咨询客户,因为在高峰段咨询客服回复会比较蛮。

  投诉途径有哪些?

  1、通过拼多多客服进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。

  2、直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

  如果大家遇到了纠纷,而卖家不予解决,可以直接拨打上述电商投诉,这样解决问题更加快速更加直接。不过,大家要注意客服的上班时间,她们不是24小时上班的,建议在其工作时间内打电话投诉。

  在任何一个电商平台上面购物,难免都会遇到一些以次充好或者是跟商家无法协商的情况,针对这种情况,消费者的唯一方法就是去平台投诉,那么投诉方法和人工客服电话都告诉各位了,各位也可以去试试。

文章来源:https://www.hishop.com.cn

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