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拼多多退货怎么寄回去?退货注意事项有哪些?

2020-06-28|HiShop|阅读量:
导读:消费者们在拼多多平台上面购物,如果当各位收到商品后发现不是很符合自己的心意,那么也可以选择退货,只是拼多多退货到底应该怎么寄回去呢?马上为各位揭晓答案! 若商品符合退...

  消费者们在拼多多平台上面购物,如果当各位收到商品后发现不是很符合自己的心意,那么也可以选择退货,只是拼多多退货到底应该怎么寄回去呢?马上为各位揭晓答案!

拼多多退货怎么寄回去?退货注意事项有哪些?

  若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

  首先,我们务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者与商家客服进行联系,说明退换货原因。

  1.若商品符合退换货规则条件,客服就会给您提供商家退货地址和退货流程,若买家未联系客服,而自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

  2.若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,则买家可联系拼多多官方客服进行介入处理。拼多多不支付退货到付。若是您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,需要买家自行承担运费。

  退货注意事项有哪些?

  1、如果买方要求更换货物,商户应在收到退货之日起3天内安排交易(按物流签署和接收后第二天的计算时间计算,整整72小时为3天)。如果拼多多没有在期限内安排换货,逾期未发出换货,拼多多有权介入处理。

  2、买方所要求的退款金额不得高于实际支付的金额。

  3、买方必须在签收货物之日起7天内(从物流签收后第二天0时起计算时间,完成1,668小时为7天)将货物交付商家。

  4、如果因质量问题,错误,丢失零件等退回或更换产品,运费将由商家承担。

  5、如果出于个人原因拒绝接受水上肉类/新鲜蔬菜和水果/熟食,商家有理由拒绝退款给买方。

  6、如果买方无故退回货物7天,买方必须承担退货运费。

  7、如果买方在收到货物之日起7天内根据卖方或系统提供的退货地址进行不合理的退货,卖方应在收到退货之日起3天内(自收到货物之日00:00起)计算时间。如果没有异议但没有退款, 拼多多有权在干预后向买方退款。

  8、如果买方在业务结束后7天以上收到产品或更多的客户服务,以处理退货需求,则该商人有权不予处理。

  如果各位想要在拼多多上面退货的话,那么也可以根据上述所说的那样去联系客服,然后再问客服要商家的收货地址和联系方式,再寄回去即可,但是前提是需要满足退货条件才行。

文章来源:https://www.hishop.com.cn

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