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如何运营好社群?

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【问题描述】

摘要

  我是做儿童玩具配发的商家,主要是对接哪些小卖部、超市、便利店等商家,然后最近拉了一个微信社群,我想问一下如何才能运营好社群呢?

最后回答时间 · 2021-03-02

如何运营好社群?

  1,要想保证社群长久的走下去,就要有属于合适的制度和群内气息。比如新成员入群就要需要给一个家的气氛。入群后,一般都采用自我介绍,或者说明来历和目的等,增强用户之间的情感联系与信任度。当然有些群,也会设置签到奖励,活动策划,线上分享等,这一系列的设置,都是在围绕一个方向--“活跃度”。

  活跃度是保证和辨别一个社群是否为高质量或者死群的重要因素,一个社群的活跃度越高,那么,这个社群的质量就会越高。反之,则会越低。

  2,意见领袖。简单来说,就是指在人际传播网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的“活跃分子”,他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用,由他们将信息扩散给受众,形成信息传递的两级传播。

  在社群中,意见领袖的影响比其他媒介更为普遍和有效,他们基本能够保持群体中的内部意见和行动一致的目标。

  所以,在社群中的意见领袖是不可缺少的元素。当然,有意见领袖的前提,也是需要一帮有共同需求的人或事,如果是一帮完全不懂或者没有兴趣的人,那结果相当于对牛弹琴,一个人的自娱自乐,仅此而已!

  3,核心粉丝。除了意见领袖外,核心粉丝也是社群活跃的重要因素之一,他们是忠实的追随者,问题的反馈者,信息的传播者和社群的活跃者。

  毋庸置疑,这些在一直追随品牌、维护产品的粉丝,在品牌宣传和信任盈利上,非常重要。甚至有很多品牌的成功,起源都是由产品的核心粉丝做起来的,所以对于企业或者个人来说,如何找到自己产品的核心粉丝,才是重点。当然,品牌应该基于粉丝的忠诚度而给予他们更高的回馈,才能足够的留住他们的心。

  4,给予内容。内容是一个比较宽泛得话题,但在社群里,必须要根据建群的目标性结果来确定其话题。如果是产品型社群,此类社群成员本身就是产品的爱好者或发烧友,大多会自主参与产品相关话题的讨论和传播;但如果是学习型社群,此类社群成员虽然学习能力意愿强,但有时候也会犯了惰性,讨论其他与群内容无关的话题,所以这就需要规定群讨论内容的范围,而不是由成员自由发挥,随性讨论!

  相对来说,价值观型社群与兴趣型社群,生命周期最长,他们是由兴趣而聚合在一起,有相同的爱好,相同的信仰。彼此连接成本低,形成一个社群相对容易,同时黏性最高。

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