聚划算基础招商标准
第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障聚划算用户合法权益，维护聚划算正常运营秩序，根据《淘宝规则》、《天猫规则》、《聚划算平台活动协议》、《聚划算商家管理规则》等相关规则和协议的规定，特制定本标准。
第二条【适用范围】本标准适用于参加聚划算活动(旅游团除外）的所有商家。
第三条【效力级别】本标准是《淘宝规则》、《天猫规则》、《聚划算商家管理规则》的下位规则。《淘宝规则》、《天猫规则》、《聚划算商家管理规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本标准有特殊规定的，按照本标准执行。
第一节 报名
第四条【商家条件】商家必须同时符合以下条件，方可报名。同时聚划算也有权基于选择更为优质商品/商家等原因，面向满足特定要求的卖家定向招商：
(一）商家基本资质：
1、支持淘宝消费者保障服务并支持参团商品的正品保障;
2、除特殊商品外，必须支持七天无理由退换货，特殊商品如下：
(1）消费者定做/定制类的商品，如个性定制，设计服务等;
(2）鲜活易腐类的商品，如鲜花绿植，水产肉类，新鲜蔬果，宠物等;
(3）在线下载或消费者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品，如网游，话费，数字阅读，网络服务等;
(4）交付的报纸，期刊，图书等;
(5）服务性质等商品，如本地生活服务，服务市场，家政服务，翻译服务等;
(6）个人闲置类的商品，
(7）天猫国际海外店铺出售的商品;
(8）其他根据法律法规或商品属性不适合退换货的商品。
3、近30天内参加过聚划算的店铺，除主营类目为保险的店铺外，近30天参聚订单金额退款率不超过50%;除特殊主营类目店铺外，其他店铺近30天参聚订单未发货金额退款率不超过30%。
1）主营类目为男装，女装/女士精品，女士内衣/男士内衣/家居服，箱包皮具/热销女包/男包的店铺近30天参聚订单未发货金额退款率不超过40%;
2）主营类目为医疗及健康服务、保险的店铺，无近30天参聚订单未发货金额退款率的要求。
4、除特殊主营类目店铺外，其他店铺近90天店铺退款率则必须小于30%;
1）主营类目为男装，女装/女士精品的，近90天店铺退款率必须小于40%;
2）主营类目保险、装修设计/施工/监理的店铺，无近90天店铺退款率的要求。
5、非天猫旗舰店需要提供有效的自有品牌(商标）证明、品牌(商标）授权证明或完整的进货链路证明，且商家所提供的相关资质文件必须真实完整并确保合作期内持续有效。
6、商家应合法、合规经营并确保所参聚商品及其来源、售卖(含价格）完全符合国家法律法规等有关规定，确保商品无任何质量、权利瑕疵，并保留所有相关有效凭证。
(二）除符合以上商家基本资质外，报名商家出现以下任一情形的不得报名：
1、违规计分周期内，店铺存在《淘宝规则》中严重违规行为的处罚;
2、因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的商家，屏蔽期未届满;
3、历年店铺虚假交易B类扣分达48分及以上(包含历年虚假交易扣分）的，永久不得报名聚划算;历年店铺虚假交易A类扣分48分及以上(包含历年虚假交易扣 分）的，自处罚之日起90天内不得报名聚划算;历年店铺虚假交易A类扣分12分及以上(包含历年虚假交易扣分）的，自处罚之日起30天内不得 报名聚划算;
4、店铺因违反《淘宝规则》一般违规行为(除虚假交易外）扣分达12分或12分的倍数，自处罚之日起未满7天;
5、店铺因违反聚划算规则导致被处罚，尚在处罚期内;
6、店铺因违反《淘宝规则》、《天猫规则》及聚划算平台规则，被限制参加营销活动的其他情形的。
(三）商家及其报名店铺必须签署聚划算相关准入协议，包括但不仅限于《聚划算平台服务协议》、《支付宝代扣协议》及日常活动相应的具体活动协议，并同时遵守聚划算商户中心相应有效规则/规范/标准等。
(四）除符合本标准相关要求外，报名商家还需符合所报具体业务活动的招商标准。
第五条【商品条件】报名商品必须同时符合以下条件，方可报名：
(一）商品基本资质：
1、报名商品的价格不得高于此商品在淘宝网/天猫的近30天历史最低价，淘宝网/天猫组织的大型促销活动的价格和特殊类目及商品除外;特殊类目和商品包括：黄 金、手机、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关 /旅游服务、保险、新车/二手车>整车特卖(分期专用）、新车/二手车>汽车分期、整车(经销商）>汽车分期(经销商特卖）、整车(经销商）>汽车分期(经销商）;
2、部分高危材质和特定类目的商品必须提供质检报告，特殊行业的商品应提供相应行业资质;具体可参见《聚划算质检规范》 ，该细则如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准;
3、品牌(商标）商品应提供该品牌(商标）的《商标注册证》或品牌(商标）授权书。
(二）除符合以上商品基本资质外，商品的报名信息应清晰、规整，商品标题和图片符合特定的格式要求，具体请见《聚划算主图规范》，该规范如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准;
(三）报名商品必须设置商品限购数量，限购数量最高为5个(特殊类目除外），具体见《聚划算活动商品限购数量解读》，该解读如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准;
(四）除特殊类目商品、特殊玩法商品外，其他报名商品必须支持包邮。
特殊类目商品说明如下：
1、家装主材、基础建材，住宅家具、商业/办公家具类目下的大件商品，必须支持包物流，同时家装主材、基础建材、住宅家具类目下的大件商品在提供包物流的基础上就314个主城区必须提供免费物流配送安装服务。
2、“电动车/配件/交通工具--电动车整车--电动摩托车”类目商品在参加聚划算活动时，不支持包邮服务。
特殊玩法商品说明如下：
量贩团先试后屯类玩法商品不包邮。
(五）报名商品必须设置为拍下减库存;
(六）除符合本标准相关要求外，报名商品还需符合所报具体业务活动的招商标准。
第二节 审核
第六条依据各具体业务类型招商标准中的相关规定。
第三节 排期
第七条依据各具体业务类型招商标准中的相关规定。
第四节 信息修改
第八条聚划算仅为信息服务提供者，商家参与聚划算的商品相关信息由商家提供并发布，从“待审核”到“参聚活动中”过程中全程可进行编辑与修改，具体信息变更说明详见《聚划算参聚商品可全程信息变更说明》。
商家应按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》规定对其发布信息中属于广告的部分显著标明“广告”，使该部分信息具有可识别性，消费者能够辨明其为广告。
第九条审核通过的商品，商家不得私自更换商品，也不得增加审核前不存在的内容，否则聚划算将给予违背承诺处罚。
第十条若具体业务类型招商标准中有特殊规定的，按照其标准执行。
第五节 保证金
第十一条根据参加聚划算活动的商品运费承担方式和发货方式不同等情况，以及为有效保障消费者和平台合法权益，商家须在开团前设置相应的商家保证金止付，或购买参聚险或选择货款保证金后方可参团。具体保证金规则参见《聚划算保证金实施细则》及现行有效的《聚划算参聚险实施细则》，该等细则如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准。
第六节 发布
第十二条卖家可以在商品审核通过后，在商家中心后台发布，发布截止至商品展示时间，且发布至展示开始前的时间内，商品可以以日销价进行销售;聚划算在商品展示时间开始时进行系统发布。
第十三条聚划算在商品开 团前一天16点进行商品锁定，商品一旦锁定，部分信息限制修改。
第十四条若商品存在包括但不限于以下任一情况，将不得进行发布，同时聚划算有权取消活动：
(一）店铺不存在或商品已被删除;
(二）店铺违反《淘宝规则》或《天猫规则》导致无法正常参团;
(三）发布前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件;
(四）实际参团时商品的材质、成分、品质等描述与报名时不一致;
(五）商品获得排期后，在商品发布前中途退出当前活动;
(六）出现强制搭售或拼款;
(七）提供的质检报告已过有效期;
(八）其他聚划算根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。
第十五条参团店铺团自身原因导致商品未及时发布而取消活动的，聚划算有权中止与对应店铺一个月的合作，具体以《聚划算排期违约实施细则》为依据，该细则如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准。
第十六条【发货时间】商家须在买家订单付款后的72小时内完成发货(家具、淘宝虚拟物品等特殊商品，定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外）
第十七条【库存】聚划算页面展示的库存为拍下库存，订单拍下后未付款且被系统关闭的库存，将会在订单关闭后被释放。
第十八条若所报具体业务招商标准中有特殊规定的，按照其标准执行。
第七节 收费
第十九条具体依据《聚划算收费实施细则》，该细则如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准。
第二十条【服务保障】参团商品必须按照店铺保障情况提供相关服务保障(例如提供发票、七天无理由退换等服务）。
第二十一条订单交易纠纷的处理依据，以《淘宝争议处理规范》为准。
第二十二条如若商品存在大量交易纠纷，聚划算有权延长保证金解除止付的时间。
第二十三条依据《聚划算商家管理规则》中相关规定，该规则如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准。
第二十四条【生效时间】本标准最新修订及发布时间2017年1月18日，本标准最新修订生效时间2017年1月25日。
第二十五条【新旧衔接】聚划算商家的行为，发生在本标准生效之日前的，适用当时的标准。发生在本标准生效之日后的，适用本标准。
第二十六条聚划算亦将定期或不定期组织各类营销活动，营销活动的具体活动标准有特别规定的，从其规定;无特别规定的，按照本标准执行。
第二十七条本标准中的“月”，以三十天计算，非自然月。