美容行业如何选择O2O系统APP

　　现在各行各业都在做电商，做B2C的有做B2B2C的还有做O2O的，那么美容行业更适合做哪种模式了呢?很明显O2O更加合适，下面小编就带大家认识下美容行业如何选择O2O系统APP。

　　1.学不会的操作——不懂用户体验的产品不是好产品

　　当互联网的光辉照耀到美业，有些行业内的人反应迅速，他们想在第一时间抢占美业互联网转型的席位，但对互联网知之甚少，于是就套用电商的逻辑去做，结果做出来的东西是电商的复制品，成为纯粹向美容院卖东西的平台。只是一个变相的淘宝店或者天猫店而已。而且这类软件用起来很繁琐，无法真正快速解决问题，更别说帮助美容院互联网转型了。

　　还有一些看起来高大上的美业APP，是一些具有互联网基因的人做起来的，却因为没有美业领域的经验，不了解用户，没有深刻的行业感受，不了解用户习惯和逻辑。比如，在美容院就可以先消费再充值，而有的不懂行业的就先充值再消费。再比如滴滴打车，选择出发地和目的地就可以了，至少什么车型、路线等系统自动就省略了。这就是人们的操作习惯，就像打车一样，直接说目的地。客户使用软件都有一定的目的性，使有哪个模块的目的是什么，就要让他在完成这个操作时，尽量优化过程，能自动的就不要让操作者手动，快速达成。如果一款软件不符合用户习惯，用户用不了几次也就放弃了。

　　2.不能快速解决问题——交互设计不好

　　什么是交互设计?这是个专业的词。如果我这么解释你就明白了，就是当你用一个APP软件时，很熟练的理解并使用，快速效的解决问题，这就是一款好软件。比如你用滴滴打车，用微信聊天，简洁方便，一两步就完成了。所以，一款美业软件，你用起来就像在用滴滴、微信、支付宝，简单方便实用，那就是好软件。

　　一般来说，APP分为三大类：社交类、工具、游戏，而美容院使用的无疑就是工具类APP，这类软件必须让用户第一眼就能够找到自己想要的东西，简洁实用，快速有效地解决问题。反之，如果一款软件操作复杂，功能繁多，一时难以解决问题，那很可惜，这个软件的交互设计一定做的不够好。

　　3.系统不稳定——外包技术靠不住

　　有些美容院老板在使用APP时，会发现系统不稳定，要不频繁闪退，要么是Bug不断。为什么会出现这些问题?这说来就话长了。在传统的美业中有一类公司，他们总是习惯于用概念做噱头，声称可以帮助美容院互联网转型，然后做一款软件打着帮助美容院互联网转型的幌子，实则却是在卖课程，这实是传统咨询公司的变脸法。因为他们不懂互联网，一般都会把软件交给外包公司去做。

　　可想而知，外包公司完全不了解行业和客户，搭建了平台就完事了，根本没有维护系统的责任心。而这些公司又舍不得再花钱对系统进行维护和升级，这样的软件注定是有问题的，系统不稳定、闪退、Bug等问题经常出现。反之，系统升级太频繁，也会导致扰乱使用者的操作习惯，反复不定，反倒让人不喜欢。

　　现在电商每个模式都很热门，美容行业要想选择好的O2O系统APP那么就应该注意以上这些问题。

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